北京人待客的热情与真切，渗透在每一个生活细节之中。论坛期间，全市9000名公共文明引导员全部上岗服务，为人们出行提供具体帮助和指导，陌生来客在京城大街小巷不会迷路。

头顶小红帽、臂戴红袖标的治安志愿者们纷纷走上街头，到指定地点维护社会秩序，开展治安巡视、提供咨询服务。他们中不乏六七十岁的老人，精神抖擞，严守职责。

曾当过2008年奥运会治安志愿者的黄女士介绍说，她退休后就担任社区治安志愿者，这次发动身边的不少居民朋友一起加入到志愿者的行列。奥运村街道紧邻高峰论坛主会场，此次全街道共有3600余名实名制志愿者上岗执勤，值守点位上百个。

朝阳区民众居住区多有外国友人常来常往，居民们积极主动学起了英语，小本上记着“一带一路”的专业词儿，遇到外国朋友，都会说一句流利的“Welcome to Beijing”。

北京市民将“一带一路”高峰论坛看作节日，加上正是万紫千红、草长莺飞的季节，满城花朵鲜艳，是北京人送给远方来客一份养眼的景观。

年轻人也行动起来了。来自北京28所高校的2000余名志愿者已经全部到岗。他们以饱满的热情、优美的青春姿态，为远道而来的客人提供热忱的志愿服务，外宾们也对他们的专业服务赞不绝口。

为保障重点路段环境整洁、道路有序，居住在天安门附近的居民开展清移车辆行动，社区工作人员帮助当地居民方便、准确寻找指定停车位置，打印温馨停车提示，用实际行动改变街巷无序停车的现象。

道路整洁干净代表着一个城市的文明程度。从5月14日起至17日，长安街等一级清扫保洁城市道路、核心保障区域道路，每天增加一次机械洗地，冲刷主要道路和人行步道，环卫工人需要每15分钟巡回保洁一次。

为保障论坛期间交通顺畅有序，北京交管部门采取一定范围的交通措施，地铁临时甩站不停车，多条道路频繁临时管制，随时滚动播报何地开始管控、何时结束管控，让百姓出行前看得明白，理性调理出门时间段。

交通管理部门尽最大可能保障市民日常出行，轨道交通加大运力保障，地铁1号线封站后，开通“免费公交摆渡专线”；公交车及时加开临时客车，在各线路增加运力的基础上，再安排400部机动车；出租车辆也要保证80%以上的出车率。

论坛期间，不少市民也积极响应市政府的号召，自发选择绿色出行，或者尽量减少出行，或者错峰上下班。

有市民表示，在家门口举办这么大的活动，作为东道主当然要全力支持，要把方便让给客人，做个有里有面儿的北京人。