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互联网殡葬平台路在何方？有商家称想让人都死得起

2017年05月16日 16:56 | 来源：中国新闻网

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不同于一空网纯粹线上获客的方式，张鹏透露91搜墓网目前仍有四成属于线下获客。他们也有自身的考虑，目前这个行业的规范尚未建立起来，“互联网+殡葬”的模式发展还需要一定的过渡。

从一空网的服务对象来看，自然死亡占的比重最大。“突发的，比如说交通意外等，这个比重不大。因为那时候人已经完全被打懵了。所以我们(服务对象)基本上都是自然死亡的，比如老人年纪很大的，在医院已经下病危通知书了，家人都会提前准备了。”

不过值得注意的是，一空网和91搜墓网都指出，目前去网站获取信息的很大一部分是60后、70后等中老年群体。相较而言，90后等年轻群体去网站获取这类信息的人数，虽然呈现上升趋势，但似乎在短期内对互联网殡葬领域仍然关注少。90后等年轻群体的长辈多是中年人，目前可能还没到考虑这个问题的阶段。

资料图：殡葬礼仪师正在工作。武俊杰摄

“殡葬行业目前只是+互联网，并非互联网+”

而在丁道师看来，整个殡葬行业只是实现了+互联网，并非互联网+。也就是殡葬行业的互联网企业化目前仍然比较初级，仅仅是把互联网当成了一个工具，而不具有真正的互联网思维。

他认为，殡葬行业如果要真正实现互联网+，需要有四个变革。

第一是与用户关系的变革。以前用户和企业的关系是：用户是企业的产品和服务的购买者，买完就没什么关系了。而依据互联网思维，用户既是产品、服务的购买者，更是企业变革的参与者。放在殡葬行业，能不能根据用户的需求反馈给企业，或者按照C2B的方式提供一些墓地选择，把墓地当成产品来设计，以此满足用户的需求。目前没有做到。

编辑：梁霄

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关键词：互联网殡葬平台