11日，国家卫计委网站公布的一份文件要求，严密防控、依法惩处涉医违法犯罪。包括醉酒、精神或行为异常患者安排保卫人员陪诊，将涉医违法犯罪行为人纳入社会信用体系等等，官方亮出了一系列严惩伤医、医闹行为的“组合拳”。（7月12日中国新闻网）

这份名为《严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序》的文件，亮点颇多，在很多条款上体现除了创新精神。当然了，无论什么样的亮点，怎么样的创新，最终的目的还是为了惩治涉医违法犯罪，让伤医者、医闹者得到应有的法律惩戒和行政处罚。

文件中的一些条款，也引起了公众广泛的讨论。比如文件规定，包括醉酒、精神或行为异常患者在就医的时候，要安排保卫人员陪诊，有人质疑这一规定的必要性和可操作性。但根据以往的案例和实践表明，醉酒就是急诊伤医事件的重要原因，而性格偏执的患者在发生医疗纠纷后，常常不接受处理纠纷的正常途经，在这种情况下，医院安保人员的参与对于保障接诊医师的安全很有必要。

虽然“特殊患者”有安保人员陪诊的制度在国内才刚刚随着这份文件的出台而出现，但是在国外却已经有着成熟的经验。国外的经验表明，醉酒、精神或行为异常患者由保卫人员陪诊，不仅有必要，可操作性也很强。因为医院的安保人员只是伴随在患者的左右，只要患者没有异常的表现，没有对医护人员带来威胁和伤害行为，安保人员并不会干涉医患双方的诊疗活动，所以在具体的操作上，是没有什么问题的。

有人浏览文件之后可能觉得，文件中的条款以“堵”为主，是不是过于偏向医院一方了？其实不然，像安排安保人员陪同那些“特殊患者”就诊，确实有“堵”的意味，但“堵”本身也是一种保护，并没有脱离制定和出台这份文件的宗旨和目的。更何况，这份文件除了“堵”，也不乏“疏”内容。比如文件要求，医疗机构应当做好涉医矛盾纠纷排查处理，二级以上医院必须设立专门部门受理群众投诉，主动排查医患矛盾纠纷，及早调处化解。

这可以说是很典型的加强疏导的体现，因为现在一些医疗机构在风险排查、矛盾和纠纷的防范上意识欠缺，措施滞后，一些明显可见的危险因素被忽略，导致原本可以化解的冲突、原本可以防范的伤害，最后还是不幸发生了。而设立专门的部门接受患者投诉，主动排查医患矛盾和纠纷之后，就可以既对患者起到疏导、抚慰的作用，同时又避免自己陷入被动境地，有利于医患矛盾的解决，避免医患矛盾的激化。

保障医护人员的人身安全，维护医疗机构的正常秩序，既需要堵，也需要疏，换种说法，就是需要打好“组合拳”，采取各种有效的方式和手段，来实现医患之间“长治久安”的根本目的。