据报道，近日，长沙的余女士在附近一烧烤店点了烧烤外卖，然而吃过后感觉部分食品没烤熟，味道也很一般，于是在订餐平台给了该商家差评。岂料，当晚七八个人拿着余女士此前所下的订单找上门来“理论”，将余女士的丈夫打成重伤。

你给我“致命”的差评，我就给你“致命”的报复，真所谓“差评有风险，评价需谨慎”。这折射出了外卖行业的乱象，亟待依法规范整顿，不能任由野蛮商家胡来。不然，原本出于约束和倒逼商家提高产品质量和服务水平的评价机制便会形同虚设，类似的悲剧也难以避免。