产品创新、经营创新,推动理念创新

“创新是撬动发展的第一杠杆。”在日前召开的亚太经合组织第二十五次领导人非正式会议上,国家主席习近平这样说。

党的十九大报告也提出,要在中高端消费等领域培育新增长点、形成新动能,增强消费对经济发展的基础性作用。

消费升级是供应链、价值链升级的表征。而在第九个“双11”刚刚结束之际,与全网销售额度再创新高同样不容忽视的,还有中国在推动全球购物狂欢节中形成的众多领域的创新门道……

机器人“搬运小哥”满仓库跑

“‘双11’搞了这么多年,感觉已经被大家当成固定节日了。”11月10日,距离“双11”零点开抢还有好几个小时,全国政协委员、中国快递业协会会长高宏峰说话口气已经不轻松了。

事后证明,这位快递业“当家人”的紧张理由充分。

11月11日,根据国家邮政局监测数据显示,主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件,同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件,同比增长31.5%。

而高宏峰说,这个狂欢节里,还有更多的包裹,正等着300万快递小哥未来半个月的加班加点。

“消费能力提升、产品质量升级,这都是好事。作为快递行业,我们也要适应这种形势,用新手段提高服务质量。”高宏峰这样说。

何为新手段?高宏峰表示,在分拣、运送环节出现的机器人是其中之一,“现在各家快递公司都在使用智能设备,这也将成为一种趋势,人力成本越来越高,而快递服务关乎千家万户,轻易不能调整服务价格,在这种情况下,中国快递业要领先于全球同行,我们必须尝试使用人工智能来提高工作效率和管理水平,降低人力成本。现在中国快递量是全球第一,下一步我们要在质上也拿到第一名。”

那么,是否会有一天,满大街都是机器人“小哥”在派送快递?高宏峰笑着否定了这种假设。他还透露了一个细节,赶在“双11”之前他清空了自己的购物车,“想买什么,平时就搞定了,不一定留到‘双11’解决。相比之下,我更关注年轻人都买了什么。”

机器人家务做得也挺好

消费升级,通俗点说就是想买更好的、领先的东西。

供给升级,就是生产那些更好的、领先的东西。

孰前孰后?

“党的十九大报告里已经有答案了。”在接受本报记者采访时,全国政协委员、中国电子学会副理事长兼秘书长徐晓兰提到了新时代我国社会主要矛盾的变化——人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

“矛盾变了,消费与生产之间,或者说需求与供给之间的逻辑也都要变。一种显而易见的变化,来自消费习惯。网购大军已经从青年人向中老年人过渡了,购物车里的商品也从生活必需品向奢侈品过渡。”徐晓兰这样说。

另一种变化,来自产业升级。“过去,机器人有点笨,达不到服务生活的水平。一提到机器人,大家都会认为,不就是车间里配合工人完成某个生产环节的工业机器人吗?现在,这种情况完全不同了,这些年,我们以应用带动需求,推动机器人产业的发展。”谈到这个话题,徐晓兰拿自己的“双11”购物车举了例子———智能化血压计、体检机、健康报警机、扫地擦窗机器人。用她的话说,家家都有老人,老人居家养老需要人陪伴和服务,研发人员抓住了这个痛点,推出服务型机器人,进而激发了购买力。

而接下来,或许还有更多人民对美好生活的向往,以具体的形式被研发者捕捉到,并赋能于具体产品,以产业升级带动消费升级。

当然,买中国制造的机器人,也让很多老外享受到了科技改变生活的乐趣。“也有一些人,提到机器人,就认为外国人在研发和量产上有优势。诚然,国外工业机器人技术起步较早,过去30年里抢占了发展先机,但我们的优势在于服务市场,同时坐拥全球最大的消费市场,服务型机器人之中国技术及产业已经实现了全球领先。”谈到这里,徐晓兰有些激动。

真金白银的行动与思考

全国政协委员、中国东方资产管理公司顾问梅兴保的购物车里,有蜂蜜和红酒,以及一顶御寒的帽子。

全国政协委员、民建中央调研部长蔡玲的购物车里,有一些优质特色农产品。

抢购特色农产品,逐渐成为“双11”的一大热门。而这些能够被疯抢的农产品,要从众多商品中脱颖而出,其实也是农业供给侧改革渐入佳境的表征之一。

“优质农产品在市场上永远供不应求。”在接受本报记者采访时,农业供应链金融平台理财农场联合创始人杨世华这样说。

杨世华一年中有至少11个月扎在田间地头,陪着种养殖户搞高端农产品。在他的见证下,云南诺邓火腿、阳光玫瑰葡萄、琯溪蜜柚、金菠萝、红心火龙果都成了购物狂欢节里的“俏货”,不过,好多同行都说他,你一个做金融的怎么能天天泡在田地里?

“在国内消费升级的大背景下,高品质、绿色的农产品将会有巨大的市场需求。消费升级会倒逼农业供给侧改革,大量的专业种植户将加速结构调整,改良品种,扩大规模。但目前的现状是,这些农户的金融需求还有大量无法得到满足,亟须银行等传统机构和新兴的农业互联网金融开拓更高效的金融服务模式。”杨世华三句话不离本行。

还有一些人的“职业病”与购物狂欢休戚相关。

“双11”,从第一分钟,到最后一小时,每个时点的消费数据都被有心的电商认真记录并传播,成为一段时间里被媒体报道、被普通人茶余饭后讨论的热门话题。但在每一个消费需求被有效满足的背后,有一群默默无闻的人,拿着真金白银,领跑着时代。

换句话说,这些人既了解消费痛点,也有能力推动产业升级。他们的名字叫做天使投资人,俗称股东。

“移动互联网、人工智能等领域未来在中国的应用还有相当大的空间。”日前,在回答本报记者有关“股权投资者如何在新时代辨别新机遇”的提问时,素有“中国投资教父”之称的IDG资本全球董事长熊晓鸽这样说。

在熊晓鸽看来,移动互联网技术给人们带来了便利,而中国的移动互联网技术应用已经走在了欧美的前面:“现在你们到国外旅游,一定会认为可以不带钱,而带一部手机就可以了,但你如果去美国,会发现还是需要一张信用卡。从这个角度来说,我国将金融服务和互联网技术结合在一起,不仅能赚钱,还是件很了不起的事情。”

与熊晓鸽的点题不同,真格基金创始人徐小平喜欢以退为进。上周一,2017京东金融全球数据探索者大会上,徐小平说,因为自己大学专业是学音乐的,人工智能对他来说非常遥远,“所以我经常说,我只有人工,没有智能。”

但事实上,作为新东方教育科技集团的联合创始人,同时也是圈内公认的优秀天使投资人,徐小平同样谈了人工智能领域的投资逻辑———创业企业的CEO很重要,因为你要组织一个完美的团队,共同把人工智能梦想一步步在商业上实现。