“数据多跑路，群众才能少奔波。”11月30日上午，在重庆市政府办公厅3号楼全市“互联网+政务服务”指挥中心的电子大屏上，随着一组组数字的不断向前“跑”，重庆市网上行政审批办件量正式突破1000万件。

1000万件，不单是一个量的突破，也标志着重庆通过“互联网+”思维，在全市8.24万平方公里全域构建起了以“全渝通办”为目标的“四级纵向贯通、横向全面联通”政务服务网络。该服务网络不仅可让群众少奔波，对行政审批还能实现全流程可追溯、可监测、可考评。

破除部门间“行政壁垒”

弥补大农村大山区难办事的短板

重庆，“大城市大农村大山区大库区”并存，辐员面积大、人口多。边远地区的群众和企业迫切希望近在咫尺就“能办事、好办事、办成事”。

2015年改革前，重庆全市30多个市级部门就有100余个行政审批系统，有的一个部门就多达20多个自办审批系统；所有区县、开发区家家也都有行政审批系统，但各自封闭运行、互成“信息孤岛”，硬生生地在彼此间铸就“行政壁垒”。

能办事的首要前提，是破除“行政壁垒”，拆掉“权力围墙”。

重庆网上行政审批改革“联”字当头，以“打破部门封闭、融合业务系统”为突破口，陆续关停或整合了区县和市级部门独立建设的审批系统，构建起覆盖38个区县、2个开发区、34个有审批服务市级部门的全市一体化网上政务服务平台，实现市、区县、乡镇、村“四级纵向贯通、横向全面联通”。

调查显示，绝大多数行政审批事项涉及区县及以下层级群众和企业的生产生活。对于群山绵延的重庆来说，“全渝通办”借助“互联网+”的力量，使行政审批跨越千山万水抵达基层“最后一公里”，从空间上有效缩小城乡差距，把曾经的“行政末梢”变成“开放前沿”，弥补了农村山区难办事的短板，更好地激发基层的市场活动和创造力。

截至目前，进入重庆市网审平台的市、区县政府机构共4649个，从事审批工作的后台工作人员超过3万人，网上办件量已超过1000万件，全程实现线上运行，单项审批时限最高压缩了70%，普遍压缩1/3以上，网上办件数量呈逐月加速递增，办结率98%，满意率97.6%，超期率不到1%。

让群众不再来回奔波

推进行政审批流程精简化再造

有个好平台，群众是直接受益者。江津区白沙镇居民程淑香因发展产业急需资金支持，她拿着房产证来到镇行政服务中心申办农村房屋权抵押登记，仅10分钟就办好手续。此前，程淑香的邻居办理同样事项，需要专程前往江津城区，仅是坐车往返就要两三个小时，有时还会因为手续不全，来回跑上几趟。

“四级纵向贯通、横向全面联通”的网审平台提供了“能办事”的基本架构，审批权力向基层下沉，则是让群众“好办事”的核心。近年来，重庆大刀阔斧地将9300多项市级行政权力精简为3500多项，减少三分之二；分12批次取消和下放行政审批事项，市级行政审批事项精简50%以上。这一改革呈现的直接效果是：全市行政审批效率提升50%以上。

一边下放权力，一边结合基层实际和群众需求，强力推进行政审批流程再造。针对重点领域的改革，重庆更是深挖潜力，简化企业投资项目审批流程，是行政审批改革中的难中之难、坚中之坚。

针对投资项目建设工程领域长期存在的堵点、痛点、难点，近期，重庆市连续出台“串联改并联”“联合踏勘”“多图联审”“多规合一”等10项审批提速措施，优化形成了“企业投资建设工程项目审批服务通用流程图”。这一改革举措将投资建设总审批时限，由过去的110-170个工作日大幅缩短至60-75个工作日。

在此框架下，重庆形成了工业、交通、水利、房地产、社会办医、社会办学等重点领域的“1+8”流程图体系，大刀阔斧地简化了32项审批环节，并将这一制度固化，同时公布在全市政务服务网上，与群众和企业“面对面”。

一位县里的开发商说，看似一张简单的流程图，不知省去了企业多少市里县里来回奔波的折腾之苦。而在一位区投促办负责人看来，这样补短板，补的就是生产力，补的就是竞争力。

审批流程全程可跟踪

补齐监管短板让工作更“透明”

“我的审批事项走到哪儿了？”这曾是很多办事群众发出的疑问。改革前，除了审批工作人员，审批流程刚一启动，就如同“网海茫茫，不知所踪”，不仅群众不知道，审批部门的上级部门也不知道。

今年11月初，设在重庆市政府办公厅的全市“互联网+政务服务”指挥中心效能监察系统正式上线运行。该系统引入“全健康周期”理念，并借助现代信息技术的力量对审批事项进行全流程、全要素在线跟踪监管，确保群众“办成事”，有效补齐监管衰减的短板。

该系统下“日扫描、周调度、月通报、季分析、年考评”的制度设计，使电子监察平台成了这个“体检中心”全能的“X光机”---在那张电子大屏上，重庆全域所有审批事项的“五脏六腑”均在这台“X光机”的通体扫描下一览无余。它不仅能迅速定位政务服务中的堵点难点痛点，找准问题的“病灶”“病理”“病因”，还可为问责追责精准开出“处方”。

超期审批同样难逃“天眼”。与区县或市级部门以往自成体系的网审平台不同，市级平台则将平级监督变成了上级监督，一旦出现超期，责任人将被追责，责任单位则会被市级网审平台永久记录在案。

在审批数据全流程开放的网审平台上，群众可以轻松查询审批进度、办理人员、时间节点、办理意见等动态信息，并予以五个等级的评价。这些评价，又被效能监察系统用作群众满意度监测的基础数据，对各区县及市级部门的审批工作实施精准监管。

“全程体检”之后，是“精准治疗”。效能监察系统可对各区县、市级各部门网上行政审批情况进行督促检查、定期通报，对履职不到位的严肃追责问责。此外，重庆还将拥有大数据资源集聚优势的网审平台当作一座金矿，率先研究推出了政务服务效能指数、企业发展活力指数和营商环境指数，赋予网审平台更强大的功能、更深远的意义。