大学生快递员磨砺8年获合肥市“五一劳动奖章”

挥手告别了母校安徽农业大学，电子信息工程专业的本科生聂腾飞应聘了快递行业。他从背着大包、风雨兼程的快递员做起。8年后，他用自己的努力赢得了合肥市第二届劳动和技能竞赛(邮政行业)总冠军。

一盆酸菜鱼 送出一位妈妈的爱心

2009年大学毕业时，来自农村家庭的聂腾飞想法很简单，能进EMS这样的国企，有职业前途，就很满意了。

聂腾飞租房子住，每天坐公交车7点半赶到北二环的新华物流园公司分部签到，又赶往北一环的汇丰广场、新天地广场，在那里驻点揽收写字楼大客户的邮件。

有一次，聂腾飞去一个老旧小区投递，客户不愿意下楼收货，非要送进家门，不送就投诉。聂腾飞只好扛起80斤重的包裹，爬上没有电梯的7楼。客户通过电视购物买了洗衣粉和一些大件生活用品，由快递员代收货款，不想要可以退货。客户拆开包裹一看，说不要了，让聂腾飞打好包退回去。聂腾飞再背起80斤重的包裹下了7楼，累得他蹲在楼下直想哭。

他将一盆酸菜鱼快递到上海

汤汤水水的家庭自制食品，按公司规定不能寄，可是偏偏有人硬要寄。一天下午5点，聂腾飞在阜阳北路接到一个活，上了门才知道，一位大妈要把自己做的酸菜鱼寄到上海，说是女儿想吃。

横竖拒绝不掉，无奈的聂腾飞只得把盛放酸菜鱼的器皿用环保塑料袋套上密封，放进盒子里，再固定装箱，下午6点直接送到公司的物流集散中心，保证了第二天上午就能运到上海，让那位女儿体会到妈妈的爱心。

这只是日常遇见的奇葩小插曲，更有甚者，客户脾气暴躁，稍有不满动辄就要骂人打人。

“干我们这一行的，就得有好脾气。”聂腾飞道出内心的苦衷，有时送货到客户家，去了一趟人不在，还要再跑一趟。去两趟人不在，把货存放在小区快递柜，快递员掏腰包付保管费，每天0.5元至1元不等，让客户自己取一下，有人都不愿去拿，非要快递员送上门。

一台微波炉 收到客户众筹的礼物

闹心的事不少，暖心的事也很多，聂腾飞说绝大部分客户是通情达理的。一位70多岁的老人，有时给在外地的孩子寄东西，老人住在3楼，聂腾飞每次上门之前，先打个电话确认老人在不在家，等他进门时，老人已经为他准备好了一杯水。

移动设计院的一个部门，快递图纸的业务量比较大，他们不知从哪里听到聂腾飞要结婚的消息，大伙众筹买了个微波炉送给他，着实让聂腾飞感动了一番，“我们之间只是一个普通的上门揽货的业务关系。”

做了三四年，仍然是快递员，聂腾飞也曾经想离开。“多亏妻子的支持，为了家庭，再难也要坚持下去。”小聂告诉记者。

在成为凤台路揽投部的网格长后，聂腾飞带领5个人负责一环路以北到涡阳路、蒙城北路到嘉山路的区域，自己也有揽投的任务，从早晨7点半要忙到晚上8点半，被公司评为优秀揽投员。

快递员大部分是高中学历，现在增加了一部分中专生，聂腾飞说公司对大学生快递员还是很重视的，“有学历只是一方面，当然还要有工作成绩，需要自己努力竞争上岗。”

一名大学生快递员用汗水赢得了社会的认可。今年聂腾飞参加合肥市第二届劳动和技能竞赛(邮政行业)快件收派和快递处理项目，夺得总成绩第一名，被授予合肥市五一劳动奖章和合肥市职工技术标兵称号。

回顾自己的就业经历，聂腾飞坦言，“快递员是多劳多得，有辛苦才能换来回报，只要坚持下去，就会得到社会的认可，自己也找到了归属感。”

合肥晚报 ZAKER合肥记者 袁兵 文/图