图片来源：中国驻大韩民国大使馆网站截图。

为了向观赛中国公民提供必要协助与服务，中国驻韩国使馆将从当地时间2月7日至3月20日，设立24小时冬奥会服务热线(0082-10-20048831)，同时提醒观赛中国公民注意以下事项：

一、 出国前。请下载平昌冬奥会官方APP，详细了解交通、住宿、赛程、场馆设施等信息。请登录中国领事服务网(cs.mfa.gov.cn)、中国驻韩国使馆网站(www.chinaemb.or.kr/chn/)查询韩国概况、入境居留、安全防范、交通出行、风俗习惯等信息。

二、 出入境时。请遵守韩国出入境、海关和卫生检验检疫相关规定。平昌冬奥会期间，韩国政府已加强出入境安全及卫生检验检疫，入境韩国时手提行李及托运行李均需再次接受检查。请勿携带违禁品登机或出入境，切勿为陌生人捎带行李或物品。如遇突发状况，应理性妥善应对，并注意保留相关证据。

三、 乘机时。请仔细阅读购买机票时的合同条款，全面了解所能享受服务的权利受到限制的情况。如发生航班延误等情况时，依据合同约定理性维权，避免采取过激方式提出超出合同约定的诉求，以免导致陷入不必要的法律纠纷。

四、 在韩国期间。遵守韩国法律法规，尊重当地风俗习惯，展现中国公民良好形象，尤其要注意：

(一)加强风险防范，保障人身安全。服从赛事人员指挥，与当地民众及他国选手、游客友好相处，做到文明观赛。观看雪上和冰上运动时，注意着厚装和自我保护，防止冻伤。如突发不适或受伤，请及时就医并通知家人。

(二)妥善保管护照、现金及贵重物品。观赛期间特别是在人流集中的地方，注意保管好随身携带的行李物品。如护照、财物不慎丢失，请及时报警，并尽早前往中国驻韩国使领馆补办旅行证件。

(三)遵守交通法规和公共秩序。不闯红灯，不乱穿马路，不酒后驾驶。餐厅、地铁等公共场所内，请勿大声喧哗和随地吐痰。韩国旅馆、餐厅、公园、广场、车站等公共场所及主要街道均禁止吸烟，违者将处高额罚款。

(四)远离赌场，防范电信诈骗。如与他人发生纠纷，请及时报警，通过正当途径维护自身合法权益，避免过激或过度维权。

(五)请保持联系方式(手机、微信等)畅通。在护照上详细写明家人或朋友的地址、电话，以便紧急情况下能及时与他们取得联系。

五、 韩国常用咨询电话

犯罪报警：112

火灾、事故和救护：119

语言服务(茶山中心)：120

法律援助(大韩法律救助工团)：132

冬奥特别咨询热线/旅游咨询与投诉(韩国旅游发展局)：1330

消费纠纷(韩国消费者院)：1372

仁川机场失物招领：032-741-3114

金浦机场失物招领：02-2660-4097

襄阳机场失物招领：033-670-7316

六、 如需紧急协助，请与中国驻韩使领馆联系。

平昌冬奥会期间，驻韩国使馆临时开设24小时服务热线：0082-10-2004-8831

驻韩国使馆领事保护值班电话：0082-2-755-0572

驻釜山总领事馆领事保护值班电话：0082-10-8519-8748

驻光州总领事馆领事保护值班电话：0082-10-2351-2110

驻济州总领事馆领事保护值班电话：0082-10-6576-8838

外交部全球领事保护与服务应急中心电话：0086-10-12308