“最多跑一次”是指群众和企业到政府办理公共服务等事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时能够“最多跑一次”办结。这项改革已经成为浙江改革的金字招牌，企业和群众纷纷点赞叫好。

谈及“最多跑一次”改革，徐文光认为，从“一窗受理、集成服务”到“无差别受理”，从便民利民到营商环境到基层治理，正是因为有自我革命的决心和担当，“最多跑一次”改革才能不断向纵深推进。

以衢州为例，目前，衢州市级35个部门所有审批事项共1359项，已实现“最多跑一次”的事项1324项，占97.4%；已实现“一窗受理”的事项1139项，占83.8%；审批时限缩短75%以上。乡镇(街道)群众办事“最多跑一次、跑也不出村”，累计办理事项10.6万件，办事效率提高32%。

“改革伊始，我们更多侧重于为群众和企业办事提供便利，随着改革深入推进，干部思想观念、工作作风的转变也推动了政府自身的改革。”徐文光说，在不断探索中，衢州对“最多跑一次”改革内涵的理解也从单纯提升老百姓的获得感、优化营商环境，向提升治理能力、政府自身革命不断拓展。

“改革是一个不断自我挑战、不断自我革命；不断发现问题、不断解决问题；不断更新观念、不断超越自我的过程，只有持续探索，层层推进，才能真正实现政府职能的深刻转变。”徐文光说。

他强调，要不断强化互联网思维和“整体政府”理念，实现资源共享、整体联动、协同服务、便民利民。而贯彻落实“整体政府、统一政府、一个政府”与“跨界融合、统筹整合、互联互通、共享共治”理念，是改革取得成功的关键。

徐文光表示，下一步衢州将以“最多跑一次”改革作为牛鼻子，牵引和撬动全方位、多领域、深层次改革，构建共建共治共享的基层治理新格局，为发展提供最优环境、最强动力和最好生态。