据路透社/易普索的民调显示，只有41%的美国人相信脸书遵守了美国的隐私法。相比之下，对于其他互联网巨头，66%的受访者表示相信亚马逊公司，相信谷歌和微软公司的民众则有62%和60%。据悉，这项调查于21日至23日期间进行，共2237人受访。

同时，据德国销售量最大的《星期日图片报》进行的调查则显示，60%的德国人担心脸书和其他社交媒体对民主造成负面影响。

分析员威廉逊说，人们是否会因为失去信心而停止使用脸书，目前仍言之过早。她认为，像脸书这样的社交平台已融入人们的日常生活，要放弃它是一种心理上的困难。

日前，有外媒揭发，美国总统特朗普在2016年的总统选举时，聘用大数据公司剑桥分析，在未经同意及授权下，收集脸书5000万用户资料，向用户准确投放政治广告。报道称，剑桥分析的网上活动，对特朗普当选美国总统或起到决定性作用。为此，脸书已面对美国和欧洲各国的质询，其股价也在近日暴跌。

25日，脸书总裁扎克伯格在英国《观察家报》、美国《纽约时报》《华盛顿邮报》和《华尔街日报》等九大报刊刊出全版广告，为“违背信任”致歉。他在广告中说，“我们有责任保护你们的资料。如果我们做不到，我们就不配为大家服务。”他表示，脸书目前正采取行动，确保这类事件不会重演。