事发后，普吉府尹即赴现场指挥救援，海军、水警和旅游警察等相关部门派出数艘救援船和直升机持续进行海上联合搜救，海事局、防灾减灾中心、游客协助中心及各大医院均前往码头参与后续救援工作。事故发生地风高浪急，现浪高5米，搜救难度极大。

据普吉海事局、水警局通报，截至7月6日凌晨4时，事故造成1人溺亡，53人失踪(其中50人为中国公民)，76人获救。目前，受伤游客中5人在医院接受手术，6人留院治疗观察，其他获救游客已无大碍出院或直接返回酒店。

中国驻宋卡总领馆在通报中说，总领馆在事发后第一时间启动应急机制，派工作组连夜赶赴现场，敦促泰有关部门全力搜救，慰问安抚受伤游客，组织教师和留学生志愿者赶赴医院为游客及家属提供必要协助。