9月2日中午1点左右，气温高达36℃，空气中热浪一阵一阵的，在金堂县赵镇观岭大道与十里大道二段路口，两名老人正在人行道上晾晒谷子，巡逻至此的城管队员发现后上前制止。看着地面上堆积成小山的谷子，两名城管队员主动上前帮忙清扫，将300多斤谷子重新装袋，并一袋一袋抬上车。两名老人连声道谢，表示以后不会在路边晒谷子，随后离开。（9月4日新华网）

城管与小贩的冲突事件并非新鲜事，而这次却是暖心之举。城管人性化执法，帮助老人收拾完谷子，还主动抬上车，这样的举动比起刚硬的粗暴执法人性化了许多，也让执法更能为群众接受。越来越多像“帮忙收稻谷”的城管一样，变强制执法为柔性执法，应该是新时代执法文明的有益尝试。

城管帮忙收拾完稻谷，传递出了执法的“人情味儿”。执法的终极目标是为了更好地维护公平正义，保障公民的合法权益。如果一味地为了执法而执法，那么执法也就失去了法律的“温度”。说到底，执法的主体还是人，人性化执法要求执法者在公正执法时，给予公民柔性的人文关怀，尊重其人格和尊严，法律该有的“温情”和“体恤”不能缺失。与惩戒的冰冷和刚性相比，柔性执法是一项“人心再造”的工程，这种执法方式不失为一种创新型的人性化执法方式，更能凸显执法的温度。

“粗暴执法”不应成为城管执法中的“标配”，城管与小贩的矛盾也并非永远无解。实际上，不必把眼光如此深邃地投向根本制度层面。城管执法乱象丛生，一个直接原因就在于不少城管人员的素质存在问题。在这里不妨给“帮忙收稻谷”的城管点个赞，人性化的举动，不仅得到了群众的理解，也传递出文明执法的温度。

执法人员一言一行、一举一动代表了党和政府的形象，因此在适当范围内采取“接地气”的方式推动工作也未必不可，这不仅是人性化执法的彰显与体现，也是“以人为本”的为民情怀的体现。执法不仅有尺度，也得有温度。只有始终走在“以人为本”的“轨道”上，人民才能真正拥护、由衷认可我们的执法，才能让社会更加和谐。