今年是第十个“双十一”，预计电商平台成交额将实现新突破。

据国家邮政局11月8日发布的预测，预计11月11日至16日期间，全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。11日至12日将出现网络压力峰值，最高日处理量可能达日常处理量3倍以上。

11月8日，城管执法人员协助快递人员将包裹搬离人行道。

预测 北京“双十一”快递将超1亿

记者昨日从北京市邮政管理局获悉，据初步预计，“双十一”期间（11月11日至16日）北京邮政行业邮（快）件处理量将超过1亿件，最高日处理量将达到3000万件，是日常处理量2.8倍，比2017年最高日处理量增长43%。

今年“双十一”旺季压力主要集中在收派环节。据市邮政管理局相关负责人介绍，在北京市“疏解整治促提升”和“减量发展”大背景下，北京已由快递输出城市转变为输入城市，今年前九个月，进京量比出京量多出1.3亿件，特别是中心城区的投递业务占比持续上升，占全市比重的71%。随着“双十一”业务高峰来临，将进一步增大北京市快递末端的收派压力。

国家邮政局提示消费者：近期京津冀、长三角、珠三角以及福建、山东、湖北等快件进出量较大地区，快递服务压力较大。请消费者及时关注国家邮政局和各快递企业网站上的有关提示信息，对可能出现的服务异常给予理解。高峰期间，快递员普遍工作负荷重、工作压力大，请给予包容和关怀。

保障 邮政要求15电商“错峰发货”

为应对“双十一”期间的物流高峰，国家邮政局已制定工作方案，建立保障机制，动员行业企业，最大限度调配资源，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。

北京市邮政管理局根据国家邮政局工作部署提前谋划，成立服务保障工作领导小组，制定印发工作方案，召开品牌企业参加的动员布置会，要求企业提前做好人员、场地、车辆储备，深入排查安全隐患，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”。

市邮政管理局于10月24日至11月5日开展“双随机”旺季安全、服务专项检查，10月30日首次与市工商局等13个部门联合约谈京东、阿里巴巴、亚马逊、苏宁等15家电商平台企业，做出“错峰发货、均衡推进”的行政指导意见。

物流 企业新增临时用工9625人

记者了解到，为确保“双十一”期间安全平稳运行，北京各邮政企业和快递企业在市邮政管理局部署下，通过提前储备人力，升级改造场地、设备等方式“备战”。

“双十一”期间，邮政及快递相关企业将优化网络资源，合理安排生产路由，减少北京中转，同时落实邮件快件“不着地、不抛件、不摆地摊”要求，提升服务质量。据统计，各企业新增临时用工9625人，增配快件处理及临时存放场地19.2万平方米，新增或租赁快递车辆2450台。

此外，广大消费者还能体会到行业绿色发展投入带来的新体验。据介绍，今年以来，全行业新增新能源车1234台，新增智能快递柜4600组，通过提升电子面单使用率、实施胶带瘦身计划、推广使用循环利用包装箱和中转袋，已累计节约纸张等物料约1万吨。

据市邮政管理局相关负责人介绍，“双十一”过后，“双十二”、圣诞节、元旦、春节接踵而至，业务旺季将持续96天。北京邮政行业已做了充足准备，全力应对业务旺季，为首都居民提供优质、高效的服务。

■ 现场

快递包裹违规占道最高罚5000元

记者11月8日从东城城管获悉，针对一些快递包裹集散点“跑马圈地”占用门前道路卸载、分拣、堆放包裹，快递车辆乱停乱放的现象，城管等部门开展了执法检查，对违规占道经营行为进行劝诫，严重的将对其予以500-5000元的行政处罚。

11月8日早上，记者跟随执法人员来到广渠门内大街这家快递点。现场可以看到，近一百米的人行道北侧一字排开停满了快递三轮车，一旁堆满了未装车的包裹，十几名身穿工作服的快递人员正在分拣快递，留给行人仅剩不到一米宽的窄道，盲道也被占用。快递点负责人解释：“现在快递数量太多了，我们没办法在店内完成分拣，大部分包裹只能临时放在门口的人行道上。”

执法人员在检查中发现，除违规占道外，该快递点还存在乱扔烟头等行为，不仅破坏环境，也埋下了火灾隐患。另外，由于快递数量较多，快递员经常采用“隔空抛物”的方式分拣，也给过往的行人带来了安全方面的困扰。经劝导，快递点负责人表示，接下来，他们将协调分拣时间，尽量和上下班时间错开避免影响行人，同时也在附近尽快寻找新的分拣场地。

东城城管体育馆路街道执法队队员徐宗强介绍，由于快递包裹本身属于较为特殊的物品，基本上是以教育劝导为主，建议快递公司错峰、错时分拣，但如果对其经责令改正后仍整改不到位，执法部门将依据《北京市市容环境卫生条例》，根据情节轻重将对其予以500-5000元的行政处罚。