群众王顺（化名）向社区提交房屋租赁补贴申请材料，负责廉租房考核的社区党总支副书记万某随意放置该材料，未及时作出回复。半年后，王顺发现申请材料被随意处置，找万某“讨说法”，万某态度强硬、言辞激烈，导致肢体冲突，造成不良社会影响。有些党员干部做群众工作不细致、不耐心，甚至对群众怒目相对、吆五喝六，缺少宗旨意识、公仆意识、群众意识。群众无小事，不能轻视忽视，树立公仆意识、群众意识、以人民为中心的服务意识，提升为民服务水平应成为干部考核的重要考量。这正如习近平总书记所言，“要把干部干了什么事、干了多少事、干的事组织和群众认不认可作为选拔干部的根本依据”。群众满不满意成为价值导向，干部作为才能回归本位。