12月6日，北京气温骤降，寒风刺骨。

“再冷，也抵挡不了在座每一位的热情。”北京市百瑞律师事务所会议室内，农工党北京市医卫二专委会主任、北京安贞医院心内科副主任刘梅颜的话，温情满满。

什么热情？她身后挂着的会议主题横幅，似乎说明了一切——农工党北京市委会医卫沙龙暨“医学·人文·法律”研讨会。

近年来，医疗纠纷案件急剧增加，引发舆论热议。正如刘梅颜所说，“尽管自己做了很多年临床医生，但很多思考和困惑单靠医疗行业解不开，需要各方智慧。”今天，医药界、法律界、学界、企业界等代表，都来了。

2018年10月1日，《医疗纠纷预防和处理条例》（以下简称《条例》）正式实施。“《条例》的出台，归根到底是为了确保诊疗质量、防范医疗风险、保障患者安全。”农工党北京市医卫二专委会副主任、北京市百瑞律师事务所管理合伙人龚楠在谈到如何处理医患关系时，特别强调了增强法律意识的重要性。“因为医学是理性和感性交融的学科，而法律更偏理性。”

北京大学人民医院党委书记赵越也有类似观点。“为什么现在医闹增多了？就是因为法律意识和规矩意识缺失。”医院是一个人流密集的公共场所，一个错误或者误会往往会引发骚乱，产生纠纷，“谈纠纷就不可能不谈管理”。赵越认为，从医院的角度来说，要做好伦理和疗效之间的平衡，不但要提高质量管理，也要善于与患者沟通。

面对情绪激动的患者或家属，到底该如何避免矛盾激化？北京星创眼科医院院长陈哲彬认为，做好医疗纠纷防范，加强医生职业道德教育是关键。“我常常对我们的医生说，眼科医疗纠纷的内容，大部分是医疗告知不到位。医生要让病人知道你做这个手术的风险有什么，你的视力能达到多少，没有告知没有把握的手术，不能随便给患者做。”

作为一名一线医生，朝阳医院呼吸科主任医师崔瑗心中有些话不吐不快，“作为医生，真的有一张安静的诊桌吗？”从业过程中遇到的许多困惑与委屈，崔瑗不愿过多列举，只希望患者和医生能够换位思考，给予医务人员一定的信任和尊重，将心比心。

“说到医疗纠纷、医患矛盾，我认为这是个社会问题，需要全社会共同来关注。”北京市政协副秘书长、农工党北京市专职副主委李亚兰也被热络的会议气氛所感染，在她看来，医学、法律、人文，密不可分，“温则不痛”，人与人之间只要多些“温暖”，总能化解冰冷，“农工党北京市委会将继续发挥界别优势，关注今天这个主题，积极建言献策”。