“滴水成冰的时刻,执着坚守的是我；飞雪飘零的夜晚,我还在街巷穿梭；凝望着家家灯火,也盼望天伦之乐；不眠不休的奔波,为了万家温暖祥和……”这首《温心》唱出了省城供暖人真实的工作状态。春节期间,正是他们24小时的守护,才有了百姓寒冬里的温暖。

文/片　本报记者　张晓燕

8年没回家过年

“孩子长大会理解的”

大年三十21时30分,省城街头行人格外稀少,忙碌了一年的人们都回到了各自的家中,享受着团圆带来的幸福和快乐。

“爸爸,你今年回家过年吗?你都好几年没有回来陪我过年了!”正在街头巡检的韩作生接到孩子的电话。而此刻,家中16岁的儿子正在电话的另一头等待着,因为他不知道爸爸的答案是什么,尤其害怕等到的又是和往年一样的失望。

“听话,宝贝,领导已经批准了,今天忙完手里的活儿,我就赶回去陪你看春晚。”听到父亲这样的回答,儿子在电话那头开心地笑了。但韩作生一阵的心酸,他知道,自己欠儿子的太多了。

济南热力集团外网班职工韩作生已经8年没陪家人过除夕了。“外网班每天都要值班巡线,除夕也不例外。”韩作生说,值班巡线关乎到整个供热管道的安全,更关乎着千家万户的温暖。“总得有人值班吧?”韩作生说,这8年来,他每个除夕都主动要求值班。

想到很快就要陪家人过除夕看春晚了,韩作生不知不觉加快了巡查的步伐,嘴角露出了不易觉察的微笑。

22时,就在日常工作临近收尾的时候,工业北路韩仓河东侧放气点发出了“滋滋”的热气声。韩作生立刻紧张起来,全力地投入工作中,这时的他只能把回家的念头抛在了脑后。迅速报告、设置护栏、值守警戒……他和其他同事一起,有条不紊地紧急处置着。

除夕夜过得好像格外地快,一眨眼便快到深夜24时,疲惫不堪的韩作生拿起手机,才看见孩子打来了20多个电话,韩作生满脸的愧疚。

“和我一样忙碌的还有很多人。”韩作生说,身为供暖人,行业特殊,即使春节期间,也必须运转忙碌着,“我相信,供暖人家的孩子长大后,都慢慢会明白慢慢理解的。”

提前一月抢好的车票

为了工作他退掉了

“过年好!”如果不是微信好友频频发来的祝福,济南热力集团调网工程员喻伟东还没有意识到已经是大年三十了,在他看来,春节和平常的工作日并没有什么两样。

2018年7月,23岁的喻伟东大学毕业。因为深受父亲是暖通工人的职业影响,再加上所学专业与供热也有相关联系,喻伟东带着对供暖事业的热情,来到济南热力集团。他每天主要负责例行巡站,对片区内各个换热站的各项参数进行记录、分析,确保设备运行正常,同时通过智慧供热控制平台的实时数据反馈,及时调整换热站运行状态。

“我把提前一个月抢到的车票给退了!”年前,喻伟东参加了公司的生产动员大会,会后当他把回家车票已经退了的消息告诉值班领导时,在场的同事都觉得很吃惊。

其实,喻伟东也想回家,他还记得1月3日午饭后,他接到家里的电话,一向乐观开朗的父亲突然情绪低落,说话支支吾吾的,敏感的他立马感觉家里一定有事瞒着。几经追问才知道,原来他的母亲生病了要做手术。

“当时我突然觉得很愧疚,连父母最起码的陪伴都给不了。”然而,情绪稍微稳定后,喻伟东意识到,当下正是供热的关键时期,每一个岗位都不能有丝毫松懈。“一想到千千万万的市民更需要我们去服务,一想到驻外项目部的同事们已经好几个月没有回家了。我还是决定退掉好不容易抢到的火车票,春节期间和大家一起值守生产一线。”

“这个春节是我从小到大第一次在外地过节。”作为一名地地道道的西安人,喻伟东从小到大都一直生活在西安。此前他每年的除夕夜都会陪在父母身边,年前他提前买了腊月二十七的车票,如果不出意外,他在腊月二十八上午11点就可以到家。在他的记忆里,每年除夕夜家里很是热闹,在外的哥哥不管多忙都会回来,爸爸妈妈也会提前准备好丰盛的年夜饭,一家人其乐融融看春晚。

“爸妈,过年我不回家了,你们照顾好自己!快看看我们自己包的水饺,很好吃呢!”除夕夜,忙完手头的活,喻伟东一边吃着和同事们一起包的饺子,一边和父母视频聊天,听着视频里父母唠叨的话语,转身看看窗外的万家灯火,喻伟东觉得,自己一切都是值得的。“在万家团圆的时刻,看到广大用户在温暖舒适的家里享受团圆的喜悦,我们虽然不能和家人团聚,但做好供暖服务,确保用户过一个温暖的春节,是我们的光荣和责任。”

热线调度和管家

必须24小时值守

“我们根据往年春节期间供热规律,针对春节期间气温情况及时进行预测,合理调节,制定春节期间供热负荷运行曲线,保证节日期间足量供应、运行稳定。”济南热力集团董事长潘世英说,济南热力集团承担着一亿两千多万平方米、50余万用户的供热任务,越是逢年过节,越要做好各项工作。今年济南热力集团要求调度、热线、供暖管家及供热抢险人员在春节期间24小时值班,随时为用户提供供热服务。对各热泵泵站、中继泵站、首站及无人值守站的供热设备和设施进行全面检查,对存在问题和安全隐患的设备、设施做到早发现早解决,加强一、二次供热管网的全面巡视巡检,实时监督管网巡检路线及巡检现场情况。

韩作生、喻伟东们并不孤单,春节期间,仅济南热力集团就有千余名职工、近百辆应急抢险车辆24小时值班轮守着,八大客户服务营业厅正常营业,受理供热政策咨询、办理用热、低保(特困)优惠减免和采暖费收交等业务。

“应急处理也是不容忽视的,我们做好了抢险车辆和抢修设备的维护、管理,提前做好预制材料、备品、备件等抢险物资的准备,制定应急措施,预防突发事件。”潘世英说,集团加大了对备用设施的检查维护力度,储足备品备件,制定了春节保供暖应急预案,加强设备巡视安全管理和热网运行监控调度,分门别类储备应急物资,保障节日期间热网运行安全稳定。

“我们愿意用我们的坚守付出,换来千家万户温暖如春。”潘世英说。