新华社南京2月27日电  题：苏宁转型记

新华社记者潘晔

从1990年一个200平方米的家电专营店，到中国连锁经营的龙头，再到探路智慧零售的世界500强企业，苏宁从无到有，从小到大，不断探索“转型”，见证又推动着消费升级与零售业变革。

翻阅2018年“成绩单”，苏宁在零售业整体增速放缓“寒意”之下，逆势扩张、强劲上扬，规模增长、营收增长速度远超行业平均水平，智慧零售门店突破1万家。站在中国商业连锁百强第一、中国民营企业500强第二的位置上，苏宁正瞄准“智慧零售”筑城发展。

聚焦主业

苏宁创立于1990年，从南京宁海路上一家不到200平的空调专营店起步，发展到如今拥有中国和日本两家上市公司，多产业协同发展的版图布局。从苏宁电器到苏宁云商，再到苏宁易购，伴随着两次更名、三次转型、多次战略调整，苏宁却始终坚守以零售为核心，心无旁骛，不断谋求高质量转型发展。

“1998年，我们发起了企业的第一次转型；2008年，我们开始酝酿企业的互联网转型；2018年，在中国零售业发展的第三个阶段‘场景互联网零售’大幕全面开启之际再次转型。”公司创始人及董事长张近东如是说。

近30年的发展分为三个阶段，分别对应着苏宁“创业期转型”“社会化转型”“数字化转型”的三次转身。

苏宁易购副董事长孙为民说，无论哪一次转型或是更名，我们一如既往聚焦于主业，推动商业零售本源业务全品类、全渠道、场景化、智能化。

2009年，苏宁抓住互联网机遇，开启了互联网转型的探索之路。一年后，苏宁易购正式上线，随后不断深化互联网转型。2013年，苏宁率先提出O2O线上线下融合战略，并在之后完成了从“+互联网”到“互联网+”的转型。来到2017年，苏宁正式提出智慧零售战略，拉开智慧零售大开发战略帷幕，全面迈入了苏宁智慧零售的新阶段。

2018年是零售行业深化的一年，也是苏宁智慧零售落地开花的一年，在零售行业整体增速放缓的情况下，苏宁智慧零售逆势极速增长，全年增速将远高于行业平均水平，新开超过8000多家智慧零售门店，创造了行业新纪录。苏宁小店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等业态在全国范围内快速落地。

布局未来

从实体零售到互联网零售，再到如今的智慧零售，回顾苏宁发展史，在每一次的时代变革中，苏宁总能凭借着其战略眼光，走出自己的升级路。

苏宁易购最新财报显示，公司2018年前三季度实现商品销售规模2348.83亿元，同比增长41.91%，其中线上平台商品交易规模为1379.54亿元，同比增长70.89%，远超行业平均增速，“线上重塑线下，线下反哺线上”作用越发凸显。

“早在1993年，苏宁就开始了数字化、信息化起步。”孙为民说，从企业内部信息化建设开始，到电子商务、云架构建设，正是因为有人才和技术储备，以及前期的布局与投入，我们才没有传统企业转型中的焦虑，坚定的拥抱互联网，拥抱全渠道数字化变革。

“最近10年，基于物联网、大数据、云计算、智能设备等技术的发展与普及，智慧型零售已成为商业发展的必然趋势，也成为引领消费的重要抓手。”孙为民说，苏宁能够成为零售业服务产业升级的代表，根本原因在于这种智慧零售模式。

“未来10年，苏宁处于全球市场一体化、知识经济实体化的时代，没有科技的转型，没有智慧再造，就没有苏宁大企业的未来。”张近东说。

心系民生

企业不仅是创造利润的社会单元，还是承担社会责任的重要载体。每年春天，苏宁都会发布“苏宁易购年度社会责任报告”，到今年已经坚持了11年。

截至去年12月，苏宁员工总数已达25.3万人。仅在2018年，苏宁解决就业人口6.8万人，包括4万多终端服务人员，以及2万多的互联网运营人员、IT研发人员和新业态运营人员。

针对高校毕业生就业问题，苏宁自2002年起推出了“1200工程”。目前已连续创办17期，前16期已实现了5万名优秀高校毕业生在苏宁稳定就业，并在苏宁高标准带教与管理的培养下，现已经或是即将成长为苏宁集团的中坚力量。据统计，通过1200工程成长起来的总裁（含正副职）级别干部占总裁人数的26%；总经理/总监级别占比36%；经理级别占比33%。

在推动返乡人员就业创业以及精准扶贫方面，超4000家苏宁零售云为全国县镇市场带来了超过2万人的就业。苏宁在全国首创的苏宁扶贫实训店，已落地全国超100个贫困县，2018年培训人次超40万，带动脱贫及创业人口超过3500人。

“每一位苏宁人都是企业发展的见证者，也是零售变革的探路者、建设者。”张近东说，迈向崭新的2019年，我们要继续把握消费升级、新旧动能转换带来的发展机遇，持续推动智慧零售模式的发展。

据悉，2019年，苏宁将进一步稳定投资、扩大就业，全年计划新增员工8万人。