工作人员展示位于朝阳区内的某餐厅通过北京燃气“小微工程”报装的项目。（受访者供图）

人民政协网北京3月2日电（记者 付振强）“燃气系统不需要投入任何费用，用户燃气接入‘一次不用跑’。”近日，北京燃气集团规划发展部经理王虹用这句话总结集团推出的“小微工程”服务模式给用户带来的切实改变。2月中旬，北京市朝阳区某餐厅成为享受该服务模式的“首批”用户，餐厅负责人在接受记者采访时表示，“以前餐厅里安装整套燃气得将近一个月的全程参与，花费还大，现在打个电话就全解决了。”

用户零投资，直接通过官方网站或电话提出需求，无需往返业务网点，接气平均用时原则上不超过4个工作日…据了解，北京燃气集团于2018年底推出“小微工程”服务模式，是为进一步提升服务质量和提高办事效率，为用户降低燃气接入成本。

坚持以人民为中心、坚持改革创新、坚持问题导向、坚持对标一流，作为北京市民重要的基本生活需求保障部门之一，北京燃气集团将2018年7月18日印发的《北京市进一步优化营商环境行动计划（2018年—2020年）》工作原则贯穿改善此项创新服务始终。

所谓“小微工程”服务模式，指的是北京燃气集团针对小时总用气量不大于32立方米，且气源接自建筑物内现状燃气管道的新发展商服用户进行投资，实现“零上门、零审批、零投资、广覆盖、超快速”服务，预计每年可为用户节省投资约3亿元。

北京燃气集团第二分公司副总经理张军通过实际案例介绍了“小微工程”的实惠“点”。2月26日，位于朝阳区三里屯南里甲34号的一家餐厅验收通气，整个工程于2019年2月22号正式报装，2月23号到2月25日施工（23日和24日是休息日），2月26号通气。从具备条件正式受理用户报装，到实施完成、验收通气只用了3个工作日，而全部施工过程只不过用了2天，还为用户节省了约5万元的建设投资。

据王虹介绍，北京燃气集团提供全部燃气系统的投资，从报装到验收通气，原来是由多部门负责的，现在优化和精简了过程环节，确保了施工质量，并且提高了服务质量，进一步协调和合理调配了内部工作人员，确保燃气系统质量安全和工期。北京燃气集团负责办理报装后的全部手续，节约了用户的人力成本和时间成本。

据了解，北京市燃气集团下一步将在“小微工程”服务模式的基础上继续深化服务改革，优化燃气接入营商环境，加大为用户提供技术服务的力度，降低用户燃气接入成本，缩短燃气接入时间，助力北京市政府优化营商环境改革措施的落地。（完）