为期近一个月的北京市延庆区2019年养老机构管理人才与服务人才培训日前圆满收官。此次培训由北京慧佳养老服务有限公司全程承办。来自延庆区21家养老机构的管理人员、评估人员及护理人员共计200人参加了此次培训。培训分为管理人才培训、评估人才培训、护理人才培训三部分。

管理人才培训培训采取项目考察与理论授课相结合的方式。在授课前，延庆区19家养老机构负责人集体考察了海淀区知名养老机构首开寸草西钓鱼台院和保利和熹会老年公寓。通过现场实地参观以及与机构负责人的深入沟通交流，学员们对星级品牌养老机构的运营管理有了直观的认识和感受，对理论课程也有了更多期待。管理人才培训理论授课的内容涉及政策解读、服务质量、运营补贴、安全管理、法律风险、财务管理、人力资源、活动设计及营养膳食等多个模块。来自养老各领域的权威专家理论联系实际，深入浅出地讲解了养老机构负责人需要掌握的知识及需要提升的管理能力，通过培训，学员对养老机构管理及运营有了较为系统的认识。

据介绍，此次培训专门研发了评估人才培训课程。课程主题包括老年人能力评估的作用、老年人能力评估标准、老年人能力评估与照护服务的相关性、建立在评估体系下的质量控制、老年人能力评估技巧、老年人辅具应用等。课程内容丰富，逻辑性强，注重理论知识与实际工作的有机结合，同时在授课的过程中，充分延展评估工作与机构运营的相关知识，帮助学员更好理解及掌握老年人能力评估的相关知识，并能融会贯通。此次评估人才培训特别注重情景案例及实际操作。授课老师通过设计不同的评估情景，让学员分组练习，充分讨论，掌握相关的评估技巧。

护理人才培训内容涉及养老护理员压力应对、养老机构饮食照护技术、特殊照护技术、生活照护技术、清洁照料技术，与老年人沟通的技巧及人文关怀等护理员工作的方方面面。在急救课程中，北京120急救中心的专家为学员们讲解了急救知识及操作，通过授课专家深入浅出的讲授、手把手的操作和一对一的指导，学员们很好掌握了急救的要点。在实操考试中，考察了翻身叩背、床椅转移，上下楼梯、轮椅移动等多个实操技能。四位主考老师不但认真评判，还为每位参考的学员亲手示范和指导，帮助学员更好掌握技术要点，提高实际应用能力。仅在护理人才培训第二期51名学员中，理论和实操综合成绩在90分以上的有14人，理论及实操单项成绩获得满分的有6人，取得了非常令人满意的效果。

据悉，此次培训是今年延庆区民政局全力推动区属养老机构服务质量提升的重点工作之一，下半年将会继续组织养老机构服务质量提升大赛、养老机构运营管理、照护服务专项培训等项目，持续提升养老机构从业人员能力，全面促进延庆区养老机构服务质量又好又快发展。