新华社香港9月15日电 “我想呼吁大家停一停、想一想，多一些自省，并转换角度思考问题。”谈到香港社会近期出现的对立撕裂，香港灾后心理辅导协会义务总干事杜永政说。

最近3个多月，香港持续发生激进示威和暴力事件，导致不少市民情绪受到困扰。灾后心理辅导协会为此专门成立热线，免费为市民提供服务。

杜永政介绍，心理辅导热线6月15日开始运作以来，已接到超过300个求助个案。不少求助者出现焦虑症或恐惧症的病征，也有部分人出现抑郁症征兆。

他分析，出现上述病征有多方面原因。例如，有一些支持警方的市民，看到攻击警察的报道，觉得不公平，却无处表达想法，担心发声后会被人“起底”；也有一些警察，一直视自己的职业为光荣，却在近期事件中看到警察不受尊重、形象被破坏，因而心理失衡。

“总体来说，我们发现基本上所有个案都围绕着一个特点，就是人们开始不守规矩，因而引发一些冲突和情绪问题。”杜永政说，很多致电热线的求助者并没有亲历暴乱事件，只是看相关新闻就已经感到困扰，甚至有人因此失眠，或产生逃避心理，不想再接触相关新闻。

包括杜永政在内，灾后心理辅导协会所有辅导员都是义工，利用工作之余的时间为求助者提供服务。热线开设以来，这一机构出动辅导员约200人次，为求助者提供面对面辅导。

杜永政表示，近期事件持续时间之久、影响范围之广，对这些“心理修复者”造成了一定压力。“我个人觉得很累，从未试过这么累，主要是求助人数多，加上事件持续的时间长，已经3个月了。”

除了求助者数量显著增加，心理辅导员的评估数据显示，求助者的“主观情绪困扰指数”平均值明显提高，从热线设立初期的8.5，升至近期的接近上限10。

杜永政介绍，心理辅导员面对这些个案，通常先评估求助者的负面情绪，然后找到问题关键，帮助他们把负面情绪“降温”至健康水平。“我们的目标是引导求助者向好的方面思考，避免冲动和失去理性，这有助整个社会恢复秩序”。

他强调，社会由每一个人组成。如果人们出现心理创伤，长远而言对社会经济可能有负面影响。

杜永政呼吁大家面对对立局面时，多用理性思维看待问题，尝试从对方的角度思考，并释放善意，让自己迈出弥合分歧的第一步。