人民政协网北京8月19日电（记者 何方）“截至2022年7月31日，各级公安机关依托全国公安一体化政务服务平台，上线各类网办政务服务事项累计3.2万余项，其中1.1万余项可全程网办。各地通过推动数据共享、电子证照应用等，平均减材料约62%，通过线上线下“一口受理”，多部门协同办理，事项办理时间平均减少50%以上。”

19日，公安部在京召开新闻发布会，会上，公安部互联网公安政务服务工作领导小组办公室主任、公安部科信委专职副主任刘明芳就全国公安一体化政务服务平台使用情况作出如上通报。

刘明芳表示，为有效解决群众反映的需要来回跑、提交材料多、办理不方便等问题，公安政务服务“菜单”不断丰富，企业群众可以按需“点菜”，享受“一站式”服务。各地运用互联网、大数据技术，实现网上申报信息、网上身份核验，让群众办事等待时间缩短50%以上。

据了解，公安机关已开通公安“一网通办”APP和第三方小程序，将公安政务服务事项办事指南等高频应用从PC端同步到移动端，并应用短信和微信的消息推送功能，发送事项办理进度和证件到期提醒信息，方便群众线上办理。此外，公安机关还推出多项业务智能自助办理模式。通过在派出所、车管所、社区警务室等场所广泛布设融合多警种业务的自助服务终端，提供证照补换领、证明开具等服务，方便群众就近办、家门口办。

线上的高效服务离不开强有力的平台支撑，公安部着力打造的“互联网+政务服务”平台2.0版（以下简称“部平台2.0”）继续提升总枢纽、总支撑、总门户作用，对内统一标准、强化支撑，对外拓展渠道、优化体验，进一步提高了公安政务服务标准化、集成化、便利化水平。

针对备受关注的老龄化问题，刘明芳表示，公安部已经加快开展政务服务应用的适老化、无障碍化改造，力求让老年人办事更加容易、便捷。