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金碑银碑不如老百姓的口碑

2024年04月29日 09:25  |  来源：人民政协网 分享到： 

2024年4月22日，山西省晋城市阳城县蟒河镇原先生携家人专程来到县政务服务中心三楼医保中心窗口，当面表达对乔育锋同志及窗口工作人员为其家人提供办理城镇职工长期护理保险“一站式”服务表示称赞和感谢。

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据了解，原先生在办理过程中对职工医保的住院报销比例以及长期卧床生活不能自理,需后期护理的相关政策享受方面存在困惑，乔育锋同志情真意切地站在群众角度考虑问题，从基本医保住院报销、大额报销及长护险享受政策等方面对原先生进行了解答并详细告知其办理流程，他细致周到、礼貌得体的服务和扎实过硬的专业知识可视可感，温暖了原先生。

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一段看似平常的日常工作，却是医保窗口常规工作的一个缩影，更是阳城县医保局认真落实晋城市委、市政府关于开展晋城市职工长期护理保险政策的具体体现。

编辑：马嘉悦