人民政协网6月19日电 事因于世，而备适于事。面对需求侧不断泛起的涟漪甚至波浪，供给侧何以自处？

20年前，转做电商不到半年的京东，就用前所未有的互联网促销活动，将商品价格降到了“令人难以置信”。自此，电商促销与低价几近同义。此刻，“多快好省”理念历经20年“洗礼”，初心虽未改，市场却已换了天地。要持续“令人难以置信”，价格之外的“加持”手段必不可少。

2024年“618”，AI数字人抢了人的风头，在大模型赋能之下，企业老板数字人在线超长待机，回答提问并发放折扣券；政策补贴叠加一站式以旧换新服务和虚拟现实等技术，让城市更新、家庭焕新看到了一条“近路”；年轻的老牌国货“掌门人”计划用“代际优势”讲好“好货进城”逻辑……这些都为消费者追求极致的消费体验，提供了多维度评价体系。

但，电商促销为什么会是这样的？其“变档”的底气又是什么？

6月18日24点，京东618收官。乘夜色而来的，是成绩单中的高频词汇——AI。

比如，618期间，京东携手3C数码品牌依托“战略大单”模式售出超级爆款产品超1000万件，成交额同比增长3倍。AI硬件品类表现亮眼，以AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI学习机、AI手表、AI路由器等为代表的智能设备成交额同比增长高达150%，推动超400万用户换新AI设备。

比如，今年的京东618不仅输出商品，更让此前已在产业领域被广泛应用的京东云言犀大模型，化身供需“粘合剂”。就拿最直接的一个诉求来说，如何能让创始人直接带货？今年京东618，超18家品牌创始人、CEO通过京东云言犀大模型化身AI数字人，在京东直播间同时开播，其中超一半品牌来自500强企业，更重要的是，在进入直播间的120秒内，观众无法分辨是真人还是数字人，可大幅提高留存率和转化率。618期间，京东的数字人主播直播时长超过了38万个小时，用户互动次数超过400万次，京东采销和数字主播相会接力，为消费者提供了24小时不间断的直播服务，这种方式和解决方案也为品牌和商家带来了更加低成本、高转化的新增长。

再比如，随着京东.Vision作为国内首批发布的Vision Pro应用与用户见面，在家依靠虚拟现实技术等比例“摆放”家具电器，将让更多消费者精准“买单”。

改变“618”，底气来自技术的不断突破。

京东云言犀创新业务负责人表示，从线下实体零售到AI电商，AI技术是营销近20年迭代的底层动力，而大模型的诞生真正带来了生成式AI的爆发，京东扎实的产业积累为AIGC（生成式人工智能）落地提供了丰厚的土壤。言犀AI语音技术从突破黄金60s、数字人的120s挑战，京东云言犀的各项技术也从探索走向规模化落地，并对外服务合作伙伴。

提升“618”，底气则来自于供应链基础设施的持续优化。

作为老牌国货的思圆方便面，诞生于1995年河南焦作的一家村办集体企业，30年来，企业生产的方便面品质不输于大品牌，价格也更加亲民，一款定价1元钱1包的红烧牛肉面， 30年来只涨了0.2元。唯一的痛点是，其市场始终只能集中在三四线的县城和乡镇，很难走进大都市。

五年前，王正天放弃了大城市央企的工作回到村集体企业，从基层做起。与京东的合作让王正天快速打开了局面，思圆不仅在产品开发和市场开拓上更加精准，同时借助于京东的供应链能力，让大幅降低了渠道成本，把售价只有1元钱的方便面卖到全国；此外，通过京东的良心国货翻红计划，思圆得到了IP栏目建立、专项传播等一系列扶持，极大地提升了品牌形象。

如今，已是河南斯美特食品有限公司副总经理的王正天表示，今年京东618期间，思圆在京东超市成交额同比增长126%，成交用户数增长178%。

凭借“穿高跟鞋的男人”的形象火遍全网的女鞋品牌“吴大叔WUDASHU”，看到了京东“春晓计划”持续不断的服务能力升级，将京东店铺视为品牌未来发展规划中的重要布局。

“‘春晓计划’在店铺入驻初期给了我们很大的帮助，包括今年京东‘春晓计划’升级，帮助我们提升很多运营效率。” 品牌创始人吴楠表示。

在今年3月京东“春晓计划”20项升级举措中，最为重磅的是推出“AI全能服务包”，通过AI技术让商家开店更简单。比如，京东推出“开店AI助手”，能够随时为商家解答开店问题，帮助商家通过“京东招商”官方网站、微信公众号等渠道0元入驻。在内容生成方面，京东通过AI工具“羚珑”“京点点”，免费帮商家生成图片、文案内容，通过“云剪”智能生成种草、营销、商品讲解视频，帮助商家每年节省上万元商品图文和视频制作成本。

今年5月，京东宣布与成都女鞋产业带达成全面战略合作，包括穿高跟鞋的吴大叔等一批成都女鞋品牌组团入驻京东采销直播间，吴楠本人也现身京东采销直播间，进一步丰富了京东直播达人生态，为消费者带来更丰富的鞋靴选择，实现了成都女鞋的产业优势转化为品牌影响力。

无论是20年前利用互联网技术，还是今天拓展AI技术，在变与不变之间，全力为用户、行业和社会创造更大价值，始终是电商“618”的使命，否则，为啥那么多人叫它“促销节”呢？（崔吕萍）