人民政协网6月20日电 近日，广西、广东、湖南、浙江、福建等地出现强降雨，阳光财险迅速启动防汛应急预案，积极落实各项防汛救灾措施，及时做好防灾和查勘服务，全力打好防汛攻坚战。

闻汛而动

闻汛而动，预警先行，在各地强降雨天气来临前，阳光财险已通过“阳光天眼风险地图平台”动态监测气象灾害预警预报变化情况，第一时间向强降雨灾害重点影响地区客户推送预警信息，提高防汛减灾意识，最大程度降低潜在风险。

针对汛期影响较大的企业财产险客户，阳光财险还组织专业风控团队进入承保企业进行现场巡查，提供风险评估与隐患排查服务，量身定制防汛减灾方案，并贴心送上吸水膨胀袋等防汛物品，帮助承保企业做好科学预防。

为确保受灾客户能快速获得赔付，阳光财险第一时间开通报案理赔“绿色通道”，95510客服专线、“阳光财险”小程序、“阳光车生活”App等客户端提供24小时自助报案服务及线上查勘定损服务，线上“一键赔”团队全员在岗，随时待命。同时，积极调配查勘车辆、人力、防汛救灾物资，紧密协调合作车商、救援公司等资源，织密阳光理赔救援网络，以最快速度投入到灾后救援、理赔服务工作之中。

迎汛而战

6月16日起，贵州多地出现持续强降雨天气，降雨量最高达到280～320毫米。17日凌晨三点多，阳光财险查勘员接到客户报案，称车辆在积水路面被淹，困在路上无法自主行驶，查勘员立刻冒雨赶赴现场进行查勘，帮助拖救并及时将受损车辆送至修理厂维修。事后，客户紧紧握住查勘员的手，连连向他表达感谢：“这样大的雨，原以为你们会等到天亮再来，没想到这么快就到了，真是辛苦你们了！”

在湖南，全省多地持续强降雨，怀化局部出现短时强降水、雷暴大风、冰雹等强对流天气。6月17日凌晨，阳光财险湖南怀化中支接到客户水淹车报案，当时水深已快没过车轮。情况紧急，查勘员迅速响应，第一时间赶往现场协助客户车辆脱困，并及时送修拆检，避免水淹损失扩大，专业、及时、高效的理赔服务得到客户肯定。

受强降水云系影响，广东梅州多地出现大暴雨局部特大暴雨，全市多地受灾严重。6月17日，阳光财险理赔员接到客户紧急报案，称其经营的餐馆严重受损，洪水水位已至2楼，报案时水位仍在持续上涨。事发紧急，理赔员电话引导客户至安全处避险，并在洪水水位退去后第一时间赶往现场进行查勘定损，推进赔付事宜，用实际行动帮助餐馆老板尽快恢复营业。

“我的车被大雨冲走了，这可怎么办啊？”6月16日晚上7时，阳光财险理赔员接到一名刘姓先生的报案电话，称其车在梅州市梅县区松源镇被淹，目前车辆已被冲走，不知去向。“您别急，有我们在！”阳光财险理赔员赶紧安抚客户情绪，并在洪水退去后联合行业力量开展搜救工作。找到客户车辆后发现已严重受损，阳光财险第一时间安排救援车辆施救保全并着手开展理赔事宜。刘先生高兴地说：“选阳光就对了，服务就是到家。”

在浙江，浙中南部持续强降雨天气，衢州南部、丽水西部等地局地迎来大暴雨。6月16日，阳光财险衢州中支理赔员接到一位企业客户报案，因持续暴雨天气导致路面积水水位上升，客户所在建工地被水淹没，导致大面积财产被水冲走，正急得手足无措。衢州中支理赔人员第一时间冒雨赶往客户企业受灾现场进行查勘，一边安抚客户情绪，一边迅速查勘定损，帮助客户最大程度地减少损失。（崔吕萍）