人民政协网9月29日电 刚刚过去的中秋节，企业采购尤为活跃。

数据显示，京东企业购平台上，福利场景类别呈现多元发展趋势，销售量增长也十分迅速，结合中秋节应季场景，京东企业购通过“京东锦礼”、“一键选品”、“多地址下单”等许多场景化产品，触达数百万中小企业，提升企业采购效率的同时，也收获了员工的满意，赢得了各方实实在在的认可。

与消费市场不同，企业采购是一门不折不扣的“慢生意”和一场旷日持久的耐力赛，需要有足够的耐心积累行业沉淀和对企业需求的深刻理解。值得一提的是，今年，企业对于成本控制、价格合理性和服务质量提出了更高的标准。与此同时，企业对个性化服务的需求也在迅速增长，企业亟需构建具有亲和力的形象，以彰显其独特的品牌价值。

中秋节企业市场的福利采购呈现出一个典型的切片，可以展示数字化采购平台如何满足这些新需求新特点。

据了解，目前，京东企业购为中小企业提供了组织管理、预算管理、采购清单、电子合同、企业支付、集中开票、采购分析等一系列助力企业高效采购的数字化工具，通过企业工作台实现企业在京东的预算-需求-订单-票据-数据的一体化管理，真正帮助企业实现采购成本可视化、流程透明化、全程高效率。

例如，在预算管理环节，京东企业购上线了帮助企业合理规划预算分布、过程监控成本支出的管理工具，可通过预算项及预警值的配置，实时监控预算消耗进度，有效把控采购支出。

在采购计划编制环节，京东企业购可提供用于计划性、预算制采购场景的清单管理和选品提效工具，按照采购计划自主添加商品，按照不同采购预算、采购场景等自定义清单主题和分类，实现高效选品和采购管理。

在结算支付环节，京东企业购则推出了金采账期服务，这是一款为优质小微型企业客户打造的先采购、后付款的信用赊购、账期管理金融支付产品。企业用户可享受“0元下单，到期还款”的专属服务，有效缓解现金流压力。

在履约交付环节，针对企业客户特殊的履约配送和交付验收需求，京东企业购搭建了不仅可提供多点同时配送、多次采购集中送、一次采购分批送等B端专属配送方式，更在采购配送的基础上承载了更多的定制化服务，可以满足企业客户定制化商品组合、货量大、送达地址特殊、送装一体、企业备品库等个性化需求，通过专人专车定制履约方式，保证交付效率。

国内一家“专精特新”企业，在多个城市拥有办公点，日常办公物资和福利商品的采购交付是一项繁琐的工程。今年中秋节期间，他们使用京东企业购新上线的“一键选品”功能，解决了匹配自身预算的前提下如何选出满足需求的员工福利和商务馈赠商品的难题，输入几个简单的预算数字，立刻生成了多套精准的采购方案，场景采购选品一键完成。此外，多地址下单功能也帮助他们一次完成了200个地址的精准匹配，不需送到公司再一一发放，直接由京东把福利送到员工家门口，实现了一站式交付、一张发票结算完成，使得采购效率得到较大提升。

而在场景更为复杂的制造业领域，为了追求成本及效率更优、减少对库存的占用，越来越多企业开始模仿汽车行业实行精益生产模式，即在需要使用的前一天发起采购需求，并要求在第二天将指定数量的物资送到指定车间。然而在撮合服务中，由于平台并不参与履约过程，货物对版、发票、对账、售后服务、交付等均由企业自身同上游品牌商进行对接。这不仅会耗费企业大量的人力投入，更难以满足这样高强度的时效需求。

工业品规格庞杂、参数不统一，对制造企业特别是中小企业的采购能力形成了巨大的挑战。京东工业“墨卡托”标准商品库建立了统一工业供应链上的“语言体系”，用AI技术叠加各品类头部品牌商的专家经验提炼出商品共性后形成了一套统一商品参数，与1500家工业品专业品牌合作进行数据对接，共建有2500多个商品数据库标准模板并开展应用，高效匹配企业采购需求，有效解决了采购过程中的沟通成本和管理成本问题，助力企业工业品采购降本增效与供应保证。

同时，京东工业还面向企业采购客户在行业内率先推出了履约支持AI小助手，打造了对话式履约数据查询和信息整合服务。无论是企业内部员工还是外部合作伙伴，只需要同AI小助手对话提问，即可快速获取单据、物流位置、关单时间、预计发货、预计送达时间等信息。相较于传统的人工方式，引入AI小助手后，企业的需求响应时间可从数小时缩短至秒级，提高订单履约流程中的工作效率。（崔吕萍）