人民政协网杭州11月25日电 “你好，我想提取公积金，但是在手机端和余杭区区外网点尝试都没成功，可以帮我看看原因，并完成提取吗？”近日，一名外国友人出现在杭州住房公积金管理中心余杭分中心（以下简称“公积金余杭分中心”）窗口，焦急寻求帮助。了解情况后，公积金余杭分中心窗口工作人员主动为其提供一对一服务，并于当天帮助客户顺利办结公积金提取业务。“业务熟练、态度温暖、服务高效。”外国友人的好评连连。

今年以来，公积金余杭分中心聚焦服务扩面提质，积极深化改革，全面落实统一战线服务工作，以切实举措为推进高质量发展贡献力量。

开展政策宣讲、提供办理服务、分享行业资讯……2024年以来，公积金余杭分中心以“余杭公积金联盟之家”为载体，主动进企业、进园区，分行业开展公积金政策宣传，来到新的社会阶层人士“家门口”解难题、送服务，持续推动将公积金惠民政策覆盖面再扩大。

“新的社会阶层人士具有覆盖面广、流动性强等特点，为助力政策宣讲落到实处，我们主动将服务送上门，不断织密基层服务网络，夯实统战服务基础。”公积金余杭分中心相关负责人表示，截至今年10月，已走访89家非公有制企业，并为建筑业、房地产业、邮政快递业等行业及产业园区送上政策培训会19场，余杭区灵活就业人员（含个体工商户）参缴公积金新增1458人。

“办理业务再也不用东奔西跑，公积金的服务越来越好了。”刚办理完公积金业务的侨胞张先生开心点赞。据悉为积极配合做好港澳台侨政务服务工作，公积金余杭分中心聚焦港澳台同胞公积金业务堵点、难点，创新推出“港澳台侨政务服务一件事清单”服务。将购买自住住房提取公积金、租赁自住住房提取公积金等14个办事事项纳入清单，一窗受理、一站解决，为余杭港澳台同胞提供快速、便捷的高质量服务。数据显示，该窗口已受理港澳台侨公积金各类业务30笔。公积金余杭分中心后续将进一步聚焦统战人士所需，不断丰富服务模式，提升服务质效，为其在余杭就业、创业、学习、生活提供更为舒适的环境。（黄艳）