供热是冬季最基本、最大的民生关切之一，直接影响市民的生活质量和社会稳定。11月27日上午，荥阳市政协组织30余名政协委员、相关单位、社区负责人及群众代表就集中供暖工作开展面对面协商、沟通，旨在发现问题、促进解决，确保市民温暖过冬。

荥阳市政协副主席王惠玲带队，先后到鸿翔洋房小区、天悦湾5号院、水沐清华小区、市坛山热力有限公司隔压站等地，详细查看供热设施运行、室温监测、应急保障等现状，深入了解供暖前期准备与应急保障机制落实情况，为后续协商议政提供详实依据。

在随后召开的座谈会上，市城建局、房产中心、坛山热力有限公司负责人分别介绍了荥阳市供暖准备、应急保障、存在问题及采取措施等工作情况，与会政协委员围绕供暖价格、供暖效果如何保障、反映供暖问题渠道及老旧小区供暖服务等人民群众关心的热点难点问题逐一问政，市城建局、房产中心、发改委、热力公司等与会单位进行现场答复。

“去年，由于供暖管网维修，有一段时间供暖中断，今年还会不会出现类似的现象？这是群众最关心的问题。”政协委员毛伟强说道。

“今年，坛山热力加大基础设施资金投入，对供热管网进行了全面优化、检修，对主、支管网持续加密优化。康泰路主管网、中原路(自京城南路至塔山路段)主管网、牡丹路至荥泽大道段主管网、汜河路(从织机路至紫荆路段)主管网改造完成后，有效提升了意墅蓝山、海龙、荥政佳苑、万业世纪广场等十余个小区的供热质量。我们还增加了巡检队伍、加强热网巡检力度，积极做好安全隐患排查，重点加强老旧管网巡护。”热力公司负责人回答道。

“为什么每户室温存在不同差异？这是事关民生保障的急迫问题，希望有关部门优先解决。”政协委员王宁说出了用热居民的心声。

“由于热力管网末端效果降低，滤网清洗不及时不到位、换热站规模不足、每户取暖形式不同等因素都会造成居民室内温度不一致。我们将积极协调热源厂增大向我市供热量，从源头解决热源短缺问题，并做好解释工作，提高群众满意度。”市城管局负责人作出回应。

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此次协商议事会议直面群众的所思所盼，真正让群众见到了实效、得到了实惠，体现了“政协温度”，得到政协委员和群众的一致认可。

市政协副主席王惠玲指出，供暖工作是关系群众冷暖的重大惠民工程、民生工程、民心工程。各相关单位要高度重视，明确责任范围，加强统筹协调，盯紧薄弱环节，彻底排查问题隐患，采取切实有效措施，推动今冬供暖工作安全有序展开。

王惠玲要求，一是要加强统筹协调，做到“边供暖、边整改、边提高”三不误；二是要加强宣传力度，拓宽宣传渠道，就供暖中出现的问题进行梳理、解答，并制作成小视频，通过抖音、荥阳发布等媒体形式进行大力宣传报道，加强供暖知识宣传，提升用户节能意识与正确用暖观念。确保人民群众的知情权、参与权、话语权。三是要加强沟通合作，通过“有事好商量”协商平台，充分发挥好“社区吹哨部门报到”的工作机制，开展专题会议，协商解决群众关心的热点难点问题。四是要提高政治站位，政协委员要充分发挥自身优势，为保障和改善民生建真言、出点子、作贡献。五是要用好网格化机制，把网格化治理与政协协商、“有事好商量”微协商深度融合，加强日常巡查，畅通执行链条，确保群众反映的供热问题在网格内及时发现、有效解决，不断增强社区居民获得感、幸福感。