钟女士在离开前，再次对收费所的工作人员穆文华表达了衷心的感谢。

人民政协网北京2月6日电（记者 田福良 通讯员 范安迪）春节，是万家团圆的温馨时刻，也是无数游子归心似箭的归程。在这一年一度的春运大潮中，每一条高速公路都承载着人们对家的思念和对团圆的渴望。而在内蒙古通辽市奈曼东收费所，一个温暖人心的故事，如同冬日暖阳，照亮了一位女车主的回家之路。

正值春运返程高峰，高速公路上车流如织，每一辆车都满载着归乡的喜悦或是返程的期待。在奈曼东收费所外广场，车流量的激增让这里显得格外忙碌。然而，意外总是不期而至。一辆小轿车突然发生碰撞，无奈地停在了路边。女车主钟女士焦急地在车旁踱步，眼神中满是焦虑与无助。

奈曼东收费所收费班长穆文华在进行日常巡查时，敏锐地发现了这一情况。冬日的通辽，寒风刺骨，室外温度极低。看到女司机钟女士在寒风中冻得瑟瑟发抖，穆文华没有丝毫犹豫，立刻快步上前询问情况。原来，钟女士驾车回家过年与家人团聚，返程途中却没想到遭遇了这场意外。她已经紧急联系了救援车辆，可由于春运期间车流量大，救援还需要很长一段时间才能赶到。

穆文华得知情况后，第一时间向所内领导汇报。所内领导高度重视，考虑到钟女士等待救援的时间过长，在严寒中饥寒交迫，立即作出决定，让穆文华将钟女士带到办公楼内取暖，并安排工作人员送来了热水、水果和热腾腾的饭菜。当钟女士接过这些充满温暖的食物时，眼眶微微泛红，激动之情溢于言表，连声道谢：“太感谢你们了，在这冰天雪地的，要不是你们，我真不知道该怎么办。”

在办公楼里，工作人员一边安慰着钟女士，让她不要担心，一边时刻关注着救援车辆的动态。大约过了1个小时，救援车辆终于赶到。在奈曼东收费所工作人员的协助下，故障车辆被顺利拖走。钟女士在离开前，再次对收费所的工作人员表达了衷心的感谢：“你们的服务太贴心了，让我在回家的路上感受到了温暖，谢谢你们！”那真挚的话语，传递着她内心深处的感激。

一直以来，奈曼东收费所始终秉持“服务司乘、温暖旅途”的理念，将这份温暖融入日常工作的每一个细节。他们不仅在收费服务中做到专业、高效，更在司乘人员遇到困难时，毫不犹豫地伸出援手。无论是车辆故障、突发疾病，还是遭遇恶劣天气，奈曼东收费所的工作人员总是第一时间出现，用实际行动诠释着责任与担当。

这个发生在春运路上的暖心故事，只是无数感人瞬间中的一个缩影。在漫长的春运旅途中，有无数像奈曼东收费所工作人员这样的人，他们坚守岗位，默默付出，用自己的热情和爱心，为游子们的回家之路保驾护航。他们或许只是平凡岗位上的普通一员，但他们的每一次帮助、每一个微笑，都如同冬日里的火把，温暖着人们的心灵，让春运之路充满了温情与希望。正是这些温暖的力量，让人们在奔波的旅途中，感受到了家的温暖，也让这个春节更加温馨、难忘。