5月14日，北京市政协社会和法制委员会围绕“加强社会矛盾纠纷预防化解，为首都高质量发展营造良好社会环境”议题，组织委员赴北京市医疗纠纷人民调解委员会、丰台区新就业形态劳动纠纷一站式调解中心调研，听取市、区有关部门关于医疗纠纷和新就业形态劳动纠纷调处化解情况介绍，并座谈交流。

调研组认为，有效预防和化解医疗纠纷、新就业形态劳动纠纷等，对于维护社会和谐稳定具有重要意义。市医疗纠纷人民调解委员会作为市级医患双方专业调解医疗纠纷平台，为有效化解首都医患矛盾作出了积极贡献。北京市和丰台区人力资源社会保障局成立的一站式调解组织，在保障市、区新就业形态劳动者权益方面发挥了重要作用。

调研组建议，持续加强行业性专业性调解组织和一站式调解中心等建设，进一步加大宣传力度，引导医患双方、劳资双方通过人民调解等途径依法依规解决争议纠纷；加强专业调解人员培训培养，提升调解员队伍整体素质，增强解决复杂纠纷的能力；探索利用人工智能、大数据等技术，辅助进行普法宣传、典型案例阐释等，提升调解效率和实效。

市政协社会和法制委员会主任王金山、副主任李富莹和部分调研组成员参加。