人民政协网6月10日电（记者 高志民）为维护 “6・18” 网络交易秩序，保护消费者和经营者合法权益，市场监管总局近日向各类电商平台发布网络集中促销合规提示，从七方面划出经营行为 “红线”。

一是压实平台主体责任。要求平台严格审查核验经营者主体信息，确保真实有效；全面履行信息公示义务，加强算法合规管理，提升线上经营透明度与公平性，杜绝利用技术手段隐蔽违规行为。

二是规范促销竞争行为。明确禁止 “大数据杀熟”、虚假宣传、刷单炒信等违法竞争行为，特别强调防范新能源汽车等国补商品的骗补套补行为，要求平台建立促销活动合规审查机制，保障市场竞争秩序。

三是强化直播营销监管。针对直播电商新业态，要求平台建立直播营销行为管理规范，完善风险识别模型，对直播间及主播实施动态监测，重点打击虚假宣传、假冒伪劣等违规行为，及时处置违法直播内容。

四是筑牢商品质量防线。平台需健全商品质量管控体系，严格审核商品信息，加强商标、专利等知识产权核查；建立实时巡查机制，对医疗美容、保健食品等重点品类实施质量监控，第一时间下架违规商品链接。

五是严格广告内容审核。聚焦医疗美容、药品、明星代言等重点领域，强化广告发布前审核机制，严禁发布虚假违法广告，对违规广告实施 “拦截 — 下架 — 追溯” 全流程管理，压实平台广告审核主体责任。

六是畅通消费纠纷化解渠道。督促平台内经营者落实七日无理由退货、“三包” 等规定，优化消费投诉处理流程，建立纠纷快速响应机制，确保消费者诉求在促销期间得到及时妥善处理，降低维权成本。

七是保障商家合法经营权益。要求平台公开公平制定规则，尊重商家自主经营权，清理 “二选一” 等不合理条款，健全商家申诉渠道，对商家关于流量分配、费用收取等合理诉求及时反馈处置，营造公平竞争的营商环境。

市场监管部门同时提示消费者，“6・18” 期间应理性消费、按需选购，如遇价格欺诈、假冒伪劣等违法违规行为，可通过全国 12315 平台或拨打 12315 热线投诉举报，依法维护自身权益。

此次合规提示覆盖综合电商、直播电商、跨境电商等多类平台，旨在通过事前规范引导，防范促销期间集中出现的消费侵权和市场乱象，推动网络促销活动从 “低价竞争” 向 “合规经营” 转型，助力营造安全放心的网络消费环境。