近日，青岛市政协委员走进市民政局救助服务中心，求助窗口的电脑里，存着19年前的记录：“权某，湖北十堰，精神异常。”爱心室的旧棉被，还像裹着当年那个流浪汉的温度——那时，他只是“权某”，后来才知道，他叫权军（化名）。

青岛市救助服务中心负责人王玉清回忆，19年前的夏天，工作人员扶起这个眼神涣散的男人，他说不出全名，只歪歪扭扭画了个“权”字。福利院成了家，工作人员一天天陪他说话，从只言片语里抠出细节，这些线索蕴藏着19年后的光。

今年1月，公安系统DNA比对传来消息：他或与湖北十堰小堰村权家有关。照片传到村里，年轻的权瑞（化名）捧着照片红了眼：“他像我走丢多年的堂哥！”

波折总在不经意间。权瑞父亲的DNA血样比对不符，大家却不肯停。再细聊，才知权瑞父亲与权军父亲是异父兄弟。“他小名‘石头’，脸上有疤，手指残疾……”权瑞话音未落，工作人员猛地抬头：“全对得上！”

视频里，权军盯着权瑞，认出了他是自己的亲人。工作人员三赴十堰，陪他访老人、翻旧照，终于等来村支书的呐喊：“是他！就是权军！”

5月，车开进村子，权军扒着车窗张望。能够回到这个熟悉的地方，这个沉默了19年的汉子，忽然像孩子似的哭了。

座谈会上，委员们看着档案里从“权某”到“权军”的字迹，轻声叹：19年不放弃，终究让失散多年的人找回了家。大家你一言我一语，说要让更多这样的故事有结局。

青岛市政协委员、市民政局副局长张帅介绍，青岛市民政局救助中心以科技赋能救助工作，联合市大数据局搭建“生活无着的流浪乞讨人员AI识别应用”平台。该平台依托图像识别与人员检测算法，已在全市10个区市布控3万路视频点位，通过“大数据比对+实地摸排”相结合的方式，实现对临时遇困人员的精准定位，为巡查力量快速开展救助提供支撑。“小丛寻亲工作室”则以“五维立体”寻亲法为核心，结合DNA比对、人脸识别等技术手段，一年多来已帮助18名受助者成功寻亲，为14人落实落户安置，救助中心持续书写着助困人员“回家”的温暖篇章。

青岛市政协委员、市台属联谊会会长薛月海表示：“这19年的坚持，多像两岸寻亲的缩影啊！”他想起台属联谊会里那些泛黄的信笺：80岁的台胞带着模糊的乡音，说老家村口有棵老槐树，却记不清县名；七旬台属翻出父亲年轻时的照片，背后写着“青岛”两个字。“咱们权军的寻亲有DNA比对、跨区联动托底，可两岸寻亲缺了大数据搭台，多半要靠老人的记忆碎片、手写的家书残页，靠志愿者一趟趟跑档案馆、访老街坊。”薛月海的声音里带着感慨，“就像有人找了30年，从青丝找到白发，要是能像帮权军那样，给两岸寻亲架起大数据的桥，让老照片里的眉眼、模糊的乡音都能被技术‘记录’下来，等待或许能短些。”

“社会组织在应急响应和社会救助中起着关键作用。以街道为单位划分应急响应网格，每个网格配备‘专业社会组织+社区志愿者’联合队伍。建立民政、公安、卫健、社会组织等多部门联动平台，实现信息实时共享。在权军案例中，若初期能接入社会组织的全国寻亲网络，可能缩短比对周期。”青岛市政协常委、市妇联副主席魏鲁华认为，“权军的故事揭示了社会救助的‘温度密码’——19年的坚持不仅需要政府的制度保障，更需社会组织的专业支撑和志愿者的人文关怀。青岛需打造政府主导、社会协同、公众参与的现代救助体系，让更多无助的人早日找到回家的路。”

“九三学社一直用科技搭梯子。”青岛市政协常委、九三学社青岛市委员会专职副主委王波话锋一转，眼里亮起来，“不光要让救助热线被更多人知道，更该通过党派渠道推动全市热线整合，让青岛都市圈的救助信息像活水一样流起来。”

“你看权军，19年才盼来一句‘回家’。”王波望着窗外感叹道：“要是热线通了、识别灵了、捐助活了，像他一样的人能早几年回家。”

委员们的话落进救助中心工作人员心里，像给19年的守望添了把薪柴——科技搭桥，跨区联动，社会加力，用爱点亮每一个归途！或许下一个寻亲故事，能短些，会再暖些。（陈小艳 陈笑蔚）