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江苏省泰州医药高新区（高港区）政协敏锐捕捉民生痛点，将“如何办好老年助餐服务”作为重要议题，通过深入餐饮企业考察、上门收集民意、搭台共商共议等方式，了解老年人的用餐需求，针对实际情况提出精准建言，推动老年助餐服务从“有”到“优”。

土豆烧牛肉、油渣大白菜、开洋冬瓜汤……近日，午餐时间一到，江苏省泰州医药高新区（高港区）野徐镇“众联一家”老年人中央厨房内飘来阵阵饭香，各色菜品一字排开，不少老人在窗口有序排队打饭。

野徐镇“众联一家”老年人中央厨房服务覆盖3个社区，辐射10个小区。经过近10个月的试运行以及委员的调研，于2025年5月23日正式营业。其采取“中央厨房﹢专业配送”的方式和“堂食﹢配送”的用餐模式，可线上小程序预约点餐。

此前，面对老年人“做饭难”“吃饭愁”的现实困境，高港区政协敏锐捕捉民生痛点，将“如何办好老年助餐服务”作为重要议题，搭建协商平台，邀请居民代表、政协委员、辖区单位负责人等多方力量共商共议。

区政协将协商贯穿老年助餐服务筹备的全链条，力求精准对接每一项需求。一方面，委员履职小组多次深入辖区餐饮企业考察，重点对食材供应链、后厨卫生管理、加工流程进行全面评估，确保与老年人健康饮食的需求高度契合；另一方面，通过上门走访、电话访问、问卷等方式，广泛收集民意，精准掌握独居、高龄等特殊老年群体的用餐需求。

泰州医药高新区（高港区）汇聚各方智慧，基于翔实的数据，综合考量供餐能力、卫生标准、服务半径等要素，每个助餐点最终选定符合条件的供餐合作方。同步招募志愿者，负责餐点分发、秩序维护及场地卫生管理，为老年人打造安全、温馨的就餐环境。

区政协委员也围绕议题积极履职。毛晓珏委员提交提案，建议在低保、特困人员、70周岁以上老年人等民政助餐保障对象的基础上，扩大保障人群，将60~69周岁的社会老人纳入助餐补贴对象。同时所有的助餐点面向社会人员开放，对环卫工人、物业保安、外卖小哥等特殊人群实行差异化定价，享受用餐折扣，扩大就餐群体，增加客流量。

该提案被区民政部门采纳，2024—2025年民政与区慈善总会共同实施了慈善助老（助餐）公益项目，由慈善总会提供老年助餐资金。

在高港区政协的推动下，该区8家助餐点常态化运营，并各具特色，同时引入了多家连锁化餐厅和养老企业。今年区政协又把改造提升5个老年助餐点列入民生实事，纳入重点工作督查范围，推动老年助餐服务与重点民生实事同部署、同落实、同检查。

“每一步优化，都以协商议事凝聚共识，推动细节完善。”区政协委员、野徐镇党委副书记吉华军介绍道。委员们通过沉浸式体验和“脚沾泥土”的调研，给助餐点起了一个好听的名字——“众联一家”老年人中央厨房，推动好的建议从“纸面”落到“舌尖”，实现老年助餐服务从“有”到“优”的质变。

小小一方助餐点也成为邻里交流、情感联络的“银发社交圈”。高港区政协推动助餐点打造“餐饮﹢X”服务模式，让“社区餐桌”尽可能满足老年人学习、社交、娱乐、康养等多样化需求，推动老年人食堂从“用餐场所”向“服务基站”升级。

区政协主席薛永忠表示，要充分发挥政协优势，从养老助餐服务这个“关键小事”入手，把群众的“问题清单”变成政协的“履职清单”，产生办成一件、受益一片的良好效应，让政协的“履职指数”转变为群众的“幸福指数”。（通讯员 杨鼎 李彦瑶 本报记者 江迪）