人民政协网8月15日电 从过去的招人管人，到现在既要管人事也要用好AI，到未来还要应对有可能出现的机器管人，HR团队肩上的担子可谓越来越重。但作为企业“新鲜血液”的“注入”者、事业发展的“后勤部长”， HR既应怀“没有人比我更希望你成功”之心，更应具备在人机共生的新就业形势下充分调动双方“积极性”创新企业发展环境之能。

“人工智能时代，职场人士将进一步拥抱人机共生这一工作状态，HR应思考如何让每一个职场人重新定位自己、重新找寻自己的方向感。”在8月14日由北京大学国家发展研究院（北大国发院）、智联招聘与CHO100联合主办的第36期《承泽论坛》暨“人机共生：HR战略的智能重塑”818主题论坛上，北大国发院传播中心主任王贤青在开场主持时就抛出了这一观点。与会专家也纷纷表示，“人机共生”并非简单的技术应用，而是组织文化、管理哲学和人才战略的全面升级。HR的未来就在于在智能与人性之间找到平衡。

本次论坛举办于8月18日“中国人力资源日”来临之际。业界人士认为，这一专属节日的设立，旨在推动中国人力资源管理进步与组织管理迭代升级。

北大国发院教授杨壮在《AI时代的领导力革命》主旨演讲中强调，领导力不是控制人，而是解放人，激发人，成就人，这一点在AI时代更为重要。AI的广泛应用正在改变组织架构、管理方式和人才需求领导力包含的思想领导力、专业领导力、品格领导力，在未来可能演变为三大核心能力，即数据智能决策力、人机协作领导力、人文关怀与价值观塑造力。

北大国发院助理研究员、北大非洲研究中心副秘书长王进杰则从全球化视角出发，探讨了“跨文化人才管理”的重要性。她指出，在AI加速全球人才流动的背景下，更需要“人机协同”弥补人才短板。AI不是替代人，而是把语言—流程—合规—市场—人才的碎片拼成闭环。用“人定目标、机做重活、人机共同复盘”的机制，既补当地的短板，也补齐外派人员的在地语言与文化短板，最终把组织学习与业务结果同步放大。

在《从“事务管家”到“人机指挥官”HR战略角色的升维》的演讲中，联想集团高级副总裁兼首席人力资源官高岚分享了联想在AI+HR领域的创新实践。她表示，“AI时代，人机协同是关键”，并设想了五个阶段的人机协同模式，即AI从基础性工作辅助，到AI迭代内容及产出、AI自主工作、人更多和AI打交道，到最终AI成为个人工作教练，随时提供反馈和指导。“未来的HR必须成为‘人机指挥官’，做好人才战略实施。而统筹人和智能体之间的协作，将是今后人力资源管理非常重要的挑战。”但她表示，坚信机器永远不可能代替人，重要的是要加强员工体验。

新浪集团人力资源副总裁周俊哲以新浪数字化转型为例，提出“AI时代HR的核心角色是组织变革的催化剂”。他表示，“AI战略下，从组织角度，面临组织重构、流程变革、文化变革，从人才视角，一方面，人才结构和能力要求将会发生变化。跟随业务使用AI的节奏，HR发起组织和文化的变革，为员工将不确定性转化为确定性，通过提供平台、资源、能力提升的方式，提升员工整体的AI应用能力。搭建平台、匹配资源、造势赋能、率先垂范，是当下HR应该做的。”

智联招聘集团执行副总裁李强发表了《从“数字游民”到“AI公民”—企业的人才价值链重构》的演讲。在他看来，“未来人才能力框架”将由战略导航能力、协作增效软技能、复合型硬技能和数字基础能力构成。而企业要重构人才价值链，首先要求管理者能力模型率先升级，数字化领导力的四大核心能力应该是数据决策力、混合团队管理、敏捷项目设计、复杂系统控制能力。未来，管理对象扩展至“人类员工+数字员工+灵活用工”的多元组合，工作单元从“岗位制”转向“任务制”，管理者需从经验直觉转向数据驱动，通过技术应用释放战略思考时间，进行更科学的人才选拔、人效评估，用AI代替员工写周报等重复性工作。

李强认为，企业需要从组织、文化、成长和激励四个维度重构人才价值链，以适应AI时代的要求。组织层面，AI会让信息更快速的流动，打破不对称性，所以科层制会消亡，企业要高效管理不同员工的组合，激活无边界组织的效能。文化层面要更加崇尚开放融合，AI会在识别员工贡献度等方面发挥作用，企业要借助AI的能力跳脱“内卷”；关于“成长”和“激励”，李强提到，未来HR要更加关注新生代员工的成长诉求，例如为员工提供更高级别的算力资源，这是一种人类员工与“数字员工”的能力共生。在人工智能的加持下，技能的变迁将会加速，企业除了要关注长期成长，也要重视短平快的能力迭代，懂得使用先进技术和工具的员工，更有可能助力公司成长。

“人机共生的核心是重新定义‘人’的价值，最佳雇主评选依然致力于寻找在新时代对员工好、和员工一起成长的企业。”李强这样说。

在组织进化的过程中，HR起到关键性作用，李强在圆桌论坛环节提到，AI效率革命倒逼HR转型，HR能力模型需升级，同时也建议职场人构建“一专多能+AI工具”复合能力。当前，许多工具也已实现全流程数据追踪，但需配套组织变革。“HR正从流程执行者进化为人机协同架构师，核心价值在于动态平衡效率与组织韧性”。

圆桌对话环节，多位专家围绕“HR如何在技术洪流中保持核心竞争力”展开讨论。

王进杰提出“领导力即影响力”，强调职场人需平衡业绩、人格魅力与领导认可。在AI变革时代，持续学习力是应对不确定性的关键能力。

周俊哲分享了新浪在AI浪潮下的挑战与机遇，指出技术革新既带来效率提升，也对人才结构提出新要求。

高岚则从“人机指挥官”角度探讨人才选拔逻辑，强调人岗匹配的重要性，强调专业与管理双轨晋升制、人岗匹配公平性铁律。

李强介绍了智联招聘“最佳雇主”评选的新标准，如何在技术与价值观之间寻找平衡成为关键议题：企业需构建扎实的技术底座，明确AI在管理及业务流程中的赋能方向。智联招聘与北大国家发展研究院联合发布的《2025年人力资源发展趋势》显示，70%的企业已在HR管理中应用AI、大数据、云计算等技术。在此基础上，企业需建立透明化机制，清晰界定AI与人的职责边界。未来，AI和人类员工都应拥有适配的“工作手册”，以确保人机协作的高效与有序。价值观层面，“人机平权”并非以AI取代人类，而是互补短板、协同增效。例如，人类可专注于情感链接与复杂决策，而AI优化效率与数据分析。人机共生时代，企业仍需重视人类员工的成长，培养数据思维、沟通能力等软技能。人类不能仅充当AI的“监工”。

围绕未来职场核心能力、人类不可替代的价值等共性问题，与会专家认为，面对AI的冲击，高阶思维能力、情感共鸣与创造力将成为职场人不可替代的核心竞争力。（崔吕萍）