“多亏有了工商联的‘码上问需’平台，我们公司的劳资纠纷3天就解决了！”黑龙江双鸭山市华东橡胶有限公司负责人紧紧握着四方台区工商联工作人员的手，言语间满是感谢。

今年以来，双鸭山市四方台区工商联聚焦民营企业发展痛点，创新推出民营企业诉求“直通车”二维码，搭建起“企业点单、部门响应、联动办理”的服务新模式。这一举措让涉企难题实现“指尖提、马上办”，为辖区优化营商环境注入了强劲的“联动力”。

“以前遇到政策问题得跑好几个部门，现在扫个码就能‘一键反馈’。”在四方台区工商联组织的进企服务活动现场，一家粮食加工企业的王经理一边扫描二维码，一边向工作人员介绍。

此前，区工商联在走访调研中发现，中小微企业普遍面临法律知识储备不足、经营难题反馈渠道不畅等问题。针对这一现状，工商联专门开发了数字化意见建议征集二维码，不仅在辖区工业园区、重点企业实现全覆盖张贴，还通过“政企对接会”发放宣传手册200余份，确保企业诉求能“码”上直达。

不久前，华东橡胶有限公司通过该平台反映“如何规范员工劳动合同”的问题，当天就得到区工商联与检察院、法院的联合响应。次日，联合工作组便上门开展劳动法专题讲座，还现场帮助企业修订了合同模板。“有了这样24小时在线的‘服务管家’，我们就能全身心投入生产经营了！”企业负责人由衷赞叹。

同样受益的还有双鸭山绿丰缘食品加工项目。项目建设期间，因企业对环评等政策不熟悉，导致进度缓慢。通过“码上问需”平台提交诉求后，区工商联立即启动“政策导航”机制，迅速协调环保局、自然资源局等部门组建专项服务组，上门提供“一站式”政策解读，还对接政务服务中心开通“绿色通道”，最终保障项目如期竣工。“从‘摸不着门’到‘一路绿灯’，这个二维码真是帮我们打通了政策落地的‘最后一公里’！”项目负责人艾总激动地说。

“‘码上问需’不是一次性服务，而是要形成‘发现问题—解决问题—完善机制’的良性循环。”区工商联主席在服务企业座谈会上明确表示。

针对平台收集的共性诉求，区工商联已与区公安、检察、法院、司法等部门分别建立常态化联系协作机制，定期开展“法律体检进企业”活动。截至目前，已累计讲解民营经济促进法等法规10余场，覆盖企业60余家次；实时更新惠企政策解读，服务突破500人次，推动各项政策红利精准落地。下一步，四方台区工商联将持续优化“企业诉求一键提、政策服务精准达、资源对接高效联”的闭环机制，让这枚小小二维码成为联通政企的“连心桥”，为辖区民营经济高质量发展注入更强劲的动力。（本报记者 付欣博 通讯员 朱淑莉）