在水利电力物资招标采购领域，有这样一支队伍，他们以专业的服务赢得市场信赖，以坚定的廉洁守护行业底线，用实际行动诠释着“服务是生存之本，廉洁是发展之基”的深刻内涵。他们，就是中国水利电力物资西安有限公司（以下简称“中水物资西安公司”）招标采购部的全体工作人员。

深耕服务：把“客户需求”放在首位

“招标采购工作不仅是流程的执行，更是对客户需求的精准响应。”中水物资西安公司从事招标代理工作多年，其招标采购部始终将服务质量作为立身之本，从项目对接、方案制定到流程推进、结果反馈，每一个环节都力求精益求精。

去年下半年，某大型火电工程项目招标工作时间紧、任务重，且涉及多个专业领域的复杂需求。接到委托后，招标采购部迅速组建专项服务小组，第一时间与委托方深入沟通，详细梳理项目技术参数、工期要求等关键信息。为确保招标文件的科学性和严谨性，小组成员连续多日加班加点，反复核对相关条款，还主动邀请行业专家对文件进行评审优化。在招标过程中，针对潜在投标人提出的疑问，工作人员耐心细致地逐一解答，通过线上线下相结合的方式，确保信息传递及时、准确。最终，项目招标工作提前3个工作日完成，且中标单位完全符合项目预期，得到了委托方的高度评价。

这样的案例，在西安公司招标采购部屡见不鲜。为提升服务效率，部门不断优化工作流程，建立“项目台账”管理制度，对每个项目的进度、节点进行实时跟踪；针对不同客户的个性化需求，提供“一项目一方案”的定制化服务；开通24小时咨询热线，及时解决客户在招标过程中遇到的问题。“专业、高效、贴心”，这是众多客户对该部门服务的一致评价。

坚守廉洁：以“制度防线”筑牢根基

招标采购领域是廉洁风险防控的关键环节，中水物资西安公司招标采购部深知这一点。多年来，该部门始终将廉洁建设摆在重要位置，通过完善制度、加强教育、强化监督，构建起一道坚实的廉洁防线。

在制度建设方面，先后制定了《招标采购工作廉洁管理制度》《招标从业人员行为规范》等一系列制度文件，明确了招标工作的各个环节的廉洁要求和操作规范。例如，在投标人资格审查环节，实行“双人审核、交叉复核”制度，确保审查结果公平公正；在评标过程中，严格执行评标专家回避制度，严禁工作人员与评标专家、投标人私下接触，确保评标过程的独立性和公正性。

同时，注重加强从业人员的廉洁教育。定期组织开展廉洁培训和警示教育活动，通过学习廉洁法律法规、观看警示教育片、分享廉洁案例等方式，引导工作人员树立正确的价值观和廉洁意识。“每次参加廉洁教育活动，都能让我更加清醒地认识到廉洁自律的重要性，在工作中始终保持敬畏之心。”一位从事招标代理工作多年的员工说。

此外，还建立了全方位的监督机制。一方面，主动接受公司纪检部门的监督，定期向纪检部门汇报招标采购工作情况；另一方面，畅通监督举报渠道，在招标文件中明确标注监督举报电话和邮箱，鼓励社会各界对招标工作进行监督。对于收到的举报线索，部门会及时进行调查核实，对发现的问题严肃处理，绝不姑息迁就。

砥砺前行：以“双轮驱动”开创未来

服务与廉洁，如同车之两轮、鸟之双翼，共同推动着西安公司招标采购部不断发展进步。多年来，凭借优质的服务和坚定的廉洁操守，该部门在行业内树立了良好的口碑，先后承接了多个重大电力工程项目的招标代理工作，为电力事业的发展作出了积极贡献。

面对新形势、新任务，西安公司招标采购部将继续坚持“服务是生存之本，廉洁是发展之基”的理念，不断提升服务水平，加强廉洁建设。在服务方面，将积极运用大数据、人工智能等新技术，推动招标采购工作数字化、智能化转型，进一步提高工作效率和服务质量；在廉洁方面，将持续完善制度机制，加强廉洁风险防控，确保招标采购工作始终在阳光下运行。

“我们将以更加饱满的热情、更加专业的态度、更加坚定的决心，为客户提供更优质的服务，为行业的健康发展贡献更多力量。”西安公司招标采购部负责人表示。相信在服务与廉洁的双轮驱动下，该部门必将在未来的发展道路上书写更加精彩的篇章。（薛飞）