湘江奔涌，潮起三城。城以产兴，产以城聚。

长株潭融城发展的澎湃浪潮中，湘江两岸产城互促的宏大叙事里，物流，成为联通上下游、衔接产供销的关键，串联起城市群高质量发展的“血脉”。

区域一体化，交通物流是先手棋。位于融城中心的湖南省长株潭烟草物流有限责任公司，自2015年成立之初，便承载着国家烟草专卖局和湖南省政府赋予的双重使命：建设国际一流、国内领先的物流项目，打造长株潭“两型社会”试验区示范工程。

十年砥砺，十年奋进。如今，在一体化、智慧化、绿色化发展目标引领下，长株潭烟草物流公司以区域物流、工商共库、行业集散、信息支撑四大核心业务深耕物流全价值链，走出了一条传统物流企业现代化转型的跨越发展之路。

一体协同，在“链”上做文章

走进长株潭烟草物流园，5.4万平方米的联合工房内，区域物流、工商共库、行业集散三大功能区有机衔接，勾勒出工商零高效协同的供应链全景图。

“长株潭烟草物流公司的诞生，本身就是打破行政区划、优化资源配置的改革成果。”长沙市烟草专卖局（公司）党组书记、局长、经理王昆指出，“它并非三地市业务的简单叠加，而是为了实现供应链深层次的全面融合与价值重塑。”

围绕这一思路，长株潭烟草物流公司以打造区域“共同体”、做优产业“生态链”为抓手，积极构建区域物流运营新范式。他们以姚利军智慧物流省级能人工作室为科研创新载体，在行业率先构建“集约订单、统一调度、柔性分拣、滚动配送”的物流模式，自主研发“运单中心”，打破固定车组固定分销批次，实现“订单驱动”向“运单驱动”的跨越。在服务零售户数增长14%的情况下，配送车组数量逆势优化30%，实现资源集约与服务品质双重提升。

在此基础上，他们充分利用与湖南中烟工业有限责任公司同城区位优势，创新构建多层次、立体化的工商协同体系——“工商共库”实现物理空间整合，“工商同库”创新物权管理，“一扫代三扫”助力核心品规“零库存”运行，“工商越库”直送分拣区域，大幅简化作业流程。从“建在一起”到“储在一起”再到“连在一起”的三重模式创新，将年库存周转次数提升至32.53次，推动经济效益显著提升。

同时，为进一步推动省域协同、扩大集散“朋友圈”，长株潭烟草物流公司针对省外工业订单“小批量、多批次、响应慢”的痛点，积极打造行业集散中心，开展运力共享，创新“拼单式”运输。4年时间，拼单“顺风车”已串联起10个省份。

智慧赋能，在“新”上求突破

在长株潭烟草物流园联合工房，VR数智融合大屏上实时跳动着当天结转优化后的运单分拣数据，多台AGV小车穿梭往来，拆垛机器人精准作业，“异标合一”分拣线顺畅运行。

图为联合工房

从智能装备全域应用到智慧管理深度推进再到数智创新全面突破，在这庞大的业务量与多元作业场景里，量变呼唤“智变”“智变”引领质变。

在仓储环节，AGV小车等智能设备与数字化管理深度融合，重构卷烟全链路流程；在配送环节，搭载定制烟柜的无人配送车以1500条装载量、50公里配送半径，为卷烟末端物流降本增效提供湖南经验；在签收环节，数智烟仓广泛应用于山区、湖区、景区、牧区等特殊场景，新型设备重构卷烟全链路流程。

与此同时，北斗亚米级定位与一体化车载终端实时监控配送轨迹，保障人车货安全。基于私有化部署大模型开发的客户服务智能体“YC小易”，构建起营销、物流、专卖等知识库，覆盖95%以上的日常咨询服务内容，并支持文、音、图多模态交互，最大程度简化客户操作。

智慧化，不止于内部提效，更在于价值共创。

他们构建的“服务托管制”数字化产品运营新模式，正在重塑信息化建设范式。该模式将传统“自购、自建、自运营”的重资产路径转变为轻资产服务——实施成本较自建降低80%，部署周期从数月缩短至两周，更兼具“持续迭代优化、数据自主可控”的天然优势。目前，该模式已在湖南、西藏、青海、天津等9个省（区、市）的36个地市级单位落地。从雪域高原到三江源头，从湘江两岸到渤海之滨，应用场景处处可见。

生态优先，在“绿”上见实效

金秋时节，桂香氤氲。站在园区草坪上远眺，塑膜回收房和新能源车充电区毗邻排列，楼群间一排排深蓝色的光伏板在阳光下熠熠生辉。

实现经济发展与环境保护的双赢，是加速推动绿色物流建设、实现物流环节“绿化”的出发点与落脚点。

从绿色作业到绿色回收再到绿色园区建设，如今在长株潭烟草物流园，循环利用成为新态势，节能降耗唱响主角戏，清洁能源站上主舞台，一条覆盖全环节的绿色物流实践路径已然清晰，持续为“三化融合”添上一抹“绿色底色”。

图为叉车甩箱

他们探索实施甩箱运输，一箱到底的作业模式既避免资源浪费，又减少能源消耗。同时，在“回收有奖励、管理有考核、去向可追溯”的体系下，塑膜回收率节节攀升，“白色垃圾”正转化为循环经济的“绿金资源”。

园区部署的智慧能耗监测系统，可对水、电等能源消耗进行实时计量与可视化监控；已建成的小面积分布式光伏发电示范项目具有127kWp的总装机容量，可满足办公楼日常使用；占比超70%的新能源配送车配以“潮汐充电”策略，有效降低了能源消耗。

数字是最客观的见证者，也是发展成效的生动注脚。自2019年正式运营以来，在服务规模持续扩大的背景下，长株潭烟草物流公司运营成本稳步下降：物流总费用率从2020年的0.72%降至如今的0.47%，降幅达35%；单箱物流成本下降25%；全省年度综合考评连续多年位列第一方阵，且人均配送效率、送货响应时间等4项关键指标于2024年跃居行业第一。

数据的背后，是一体化降本、智慧化提质、绿色化增值的协同发力。

“实践证明，全过程质量管理、全链条降本增效、全要素对标提升、全方位创新赋能、全领域绿色发展，可以实现成本更低、质量更优、效益更好的高质量发展。”长株潭烟草物流公司总经理周勇表示，“我们会继续把‘三化’建设贯穿始终，为长远发展积蓄动能，努力打造行业先进、全国一流的现代物流企业。”

湘江如带，串联起长沙、株洲、湘潭三颗明珠；昭山为屏，见证着融城发展的日新月异。在这片创新实践的热土上，长株潭烟草物流公司正通过四通八达的物流网络，将资源与活力源源不断地输送到每个末梢，让发展的活力奔涌不息，让流动的生机更显盎然，让融通的梦想照进现实。（王经纬 冯仰超）