人民政协网11月10日电 “以前雨天出门得蹚水，现在下再大的雨也能稳稳走路了！”日前，安徽省界首市颍南植物园安置区居民王女士的感慨，道出了界首市群众对政协社情民意工作的真切认可。

界首市政协以“民声是治理的第一信号”，构建起横向覆盖各领域、纵向直达村、社区的信息收集网络。委员们通过“定点坐班+入户走访+庭院恳谈”等形式，常态化搜集群众急难愁盼问题。市政协设立专人专岗，与市委社会工作部“接诉即办”中心建立无缝对接机制，将收集的社情民意录入“12345”热线平台，实现与群众直接诉求同部署、同推进、同考核。

为促使问题解决得又快又好，界首市政协联动市委社工部建立全链条管理机制，将办理进展与满意度测评纳入刚性考核，形成“提得好、接得住、办得实、有回音”的工作闭环。

与此同时，出台《反映社情民意信息工作细则》，从信息收集、审核到反馈全程规范，明确委员职责的同时提供专业指导，确保每一条信息都“事实准、分析透、建议实”。在此过程中，各专委会主动对接委员，通过联合调研、专题研讨等方式打磨信息质量，为决策层提供精准参考。

此外，市政协主席会议还定期研判民生热点，在周例会上通报进展、调度落实，形成“一把手抓总、专委会落实、全体委员参与”的工作格局。

界首市政协用扎实举措让社情民意搭上“接诉即办”直通车，一条“政协收集—热线转办—部门落实—闭环反馈”的民生通道已然贯通。

今年以来，已收集社情民意138条，及时办结130条，一批群众急难愁盼问题得到有效解决，群众获得感持续攀升。（肖玉华）