本报讯（通讯员 郑品 记者 江迪）“以前家里老人住院，我得医院、单位、家里三头跑，身心疲惫；这次父亲生病住进了市中心医院‘免陪护’病房，有护理员24小时专业照护，真是太省心了！”在日前召开的徐州市政协“免陪护”病房建设民主监督协商会上，患者家属代表李女士向与会人员分享切身感受。

“免陪护”病房是徐州市去年推出的一项便民医疗服务，患者住院期间可自愿选择由经过规范化培训的医疗护理员，为其提供24小时不间断的生活照护服务，既有利于自身康复，又能减轻家庭陪护负担。得益于市政协的助推，这项服务目前已落地全市24家医疗机构。

去年4月，针对医院护工行业管理不规范、人员素质偏低等问题，市政协调研形成《促进医院护工规范化发展 开展“免陪护”服务》的社情民意专报，推动该市出台医疗机构医疗护理员管理文件，并在主城区7家医疗机构试点“免陪护”服务。此后，市政协组织医卫界委员赴相关试点医院跟踪调研。

在今年初召开的市政协十六届四次会议期间，委员们就加强“免陪护”人才储备、扩大“免陪护”试点范围等提交多件提案，市政协将其与7件医疗领域提案并案立案，形成《关于全力打造区域医疗高地的提案》，建议强化“免陪护”在内的医疗服务质量管理，提升群众就医获得感，全力推进区域医疗中心建设。5月，市委主要领导领衔督办时，对试点工作给予“点赞”，并希望委员们聚焦创新优化医疗服务模式持续建言献策。

为推动“免陪护”服务从试点走向深化，市政协以民主监督形式搭建协商平台，广泛收集各方意见建议。

“相关服务内容建议逐步纳入医保”“试点病区保留部分床位供不接受‘免陪护’服务的患者使用”“医院多关注老年患者心理需求，做好探视管理、提供个性关怀，缓解入院孤独感”……作为市政协“心系急难愁盼情牵民生实事”年度系列民主监督项目之一，此次“免陪护”病房建设民主监督协商会，专门邀请了陪护公司代表、护理员和患者家属代表谈感受、提建议，广泛凝聚共识。

会上，任长文、王莹等委员重点围绕“强化政府支持引导、优化服务流程、抓好宣传推广”提出具体建议，与会的市卫生健康委员会、人力资源和社会保障局、医疗保障局以及医疗机构负责同志表示，将认真吸纳研究，加大协同力度，确保试点工作平稳有序推进。

据了解，截至9月底，全市“免陪护”服务试点医疗机构达24家，开放病床2206张，受惠患者3.88万人，服务满意率99.3%。“‘免陪护’服务是民生所需，尚处于探索阶段。我们将进一步发挥政协专门协商机构作用，助力这项服务惠及千家万户。”市政协相关负责同志表示。