本报讯 “物业续签之后，咱们小区总算有人管了，心里也踏实了！”近日，家住安徽省滁州市天长市天久一品小区的居民看到物业续签公告后露出欣慰的笑容。

该小区前期物业服务合同9月底到期，因物业公司与开发单位在服务标准、费用结算上存在分歧，原物业公司计划国庆前夕撤场，小区面临“无人管”窘境，居民忧心忡忡。

得知情况后，住该小区所在街道的市政协委员迅速响应。他们一方面实地走访物业公司、开发企业及街道物业服务中心，精准掌握各方诉求与分歧焦点；另一方面组织社区召开业主代表座谈会，广泛收集居民意见，找准问题症结。在协商过程中，委员们充分运用专业协调能力，采取“面对面沟通﹢背对背交流”的方式，既尊重企业权益与合同约定，又兼顾居民实际需求与小区长效管理，引导各方换位思考、凝聚共识。最终，开发企业承诺给予空置房适当费用补助，物业公司顺利续签两年合同，并承诺提升服务水平，赢得居民广泛好评。

近年来，天长市政协聚焦基层治理痛点，以机制创新为抓手，搭建“委员履职﹢多方协商”平台，完善“诉求收集—问题研判—一线化解—跟踪问效”闭环机制，推动委员充分发挥专业优势与主体作用，将履职触角延伸至社区治理“最后一公里”，有效破解了一批群众急难愁盼问题。

“政协的机制创新，让委员履职有了明确方向和有力支撑，也让政协协商更具实效性。”市政协秘书长王洪玉表示，此次协商不仅化解了小区管理危机，更验证了“政协委员﹢多方协商”治理路径的可行性。下一步，将建立定期回访、效果评估制度，确保协商成果落地见效。

（刘世军 王冬梅 钱福美）