北京时间11月13日，京东集团发布了2025年三季度业绩。三季度，京东集团收入为2991亿元人民币（约合420亿美元），同比增长14.9%，超出预期。其中，服务收入同比增长达到30.8%，增速创近两年来的新高，收入占比进一步提升至24.4%的历史新高，表明超级供应链已在更广泛的产业中释放出了效能。与此同时，京东的核心零售业务市场地位持续加强，其中日百品类收入同比增长18.8%，增速约是行业平均增速的4倍；商超品类收入同比实现连续7个季度的双位数增长；服装鞋帽品类收入同比增速约是行业的8倍；外卖等新业务三季度收入同比增长214%，环比二季度实现加速增长。

京东集团首席执行官许冉表示：“三季度，我们的用户规模与购物频次保持强劲增长，年度活跃用户数在10月份突破7亿大关，创下新的里程碑。核心京东零售业务已构建起多引擎互补的增长矩阵。虽然带电品类面临以旧换新高基数的影响，但我们有信心进一步巩固在该领域的领先市场地位，并挖掘日用百货品类与广告服务的巨大增长潜力。此外，京东外卖继续扩大业务规模，并与京东零售不断加深协同效应，与此同时，三季度京东外卖实现了环比投入收窄，这主要得益于其单均损益表现的改善。整体来看，我们各项业务均取得稳健进展，相信它们将协同发力，充分释放我们整体业务生态的长期发展潜能。”

以超级供应链助力国内大循环，破除内卷推动行业健康发展

刚刚结束的2025年京东“双11”，成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%。京东“双11”所释放出来的消费热情和产业活力，得益于京东多年来持续投入打造的超级供应链，推动新供给创造新需求，促进生产、流通和消费的良性互动，助力国内大循环提升内生动力和稳定性。

三季度，京东的定制重磅新品数量是去年的5倍，家电、美妆、3C等品类定制重磅新品数量大幅增长。京东超市的包销定制产品突破1万种，成交额同比增长超80%。京东服饰正式上线JD FASHION标识，为消费者提供更具确定性的购买体验。京东健康全网首发超30款新特药，持续巩固“新特药全网首发第一站”优势。京喜自营正式开启“产业带厂货优选计划”，将推动超10万家工厂转型升级。京东采销直播订单量同比增长140%，京东店铺直播订单量增长180%。京东汽车联合广汽集团、宁德时代推出的“国民好车”埃安UT super，也已正式开售。

京东通过多种线下业态，与品牌和商家共同为用户提供更丰富的产品和服务。截至三季度末，京东3C数码门店突破4000家，京东MALL全国已营业门店超过20家，京东电器城市旗舰店超过100家，京东养车门店数量近3000家。

超级供应链释放的创新动能，可以破除行业在低价上的内卷顽疾，推动实体经济健康发展。在今年开启的京东外卖，目前入驻的品质餐厅已超过200万家，在京东“双11”期间，合作的TOP300餐饮品牌日均订单量较京东外卖上线首月增长了13倍。七鲜小厨凭借“新鲜现炒”“食材透明”等特色广受用户认可，订单量持续增长，其火爆流量更带动周边三公里内品质餐厅的订单量增长超过12%。京东旅行致力于为消费者带来“又好又便宜”的旅行体验，在京东“双11”期间的酒店订单同比增长近8倍、机票订单同比增长超6倍。京东家政已拥有超5万名自运营保洁师，服务覆盖全国超111个城市。

持续投入建设超级供应链，融合人工智能服务千行百业

超级供应链的形成源于京东多年的持续投入、不断升级，既有18年前自建物流的坚决，也有8年前全面转型技术的战略远见。截至今年三季度末，京东的供应链基础设施资产规模为1743亿元。

京东物流自主研发的智狼货到人系统，在成功应对京东“618”、京东“双11”等高峰实战考验后，已进入全国规模化复制与应用阶段，目前该系统已在北京、福州、广州、成都等多个核心城市的多种类型仓库实现落地。日前，京东物流宣布在未来5年将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，投入物流供应链全链路场景。京东全球售在开通菲律宾站点后，“海外包邮区”已增至13国，新、马、越、日、韩等地包邮力度再升级，官方直邮网络已覆盖36个国家和地区。

自2017年全面向技术转型以来，截至2025年三季度京东体系的研发投入已累计近1600亿元。在“2025京东全球科技探索者大会”上，京东科技宣布未来三年将持续投入，带动各个产业形成万亿规模AI生态。

超级供应链与AI的融合，是AI产业应用的具象化，是对“人工智能+”行动计划的具体落实，京东在不断深化零售、健康、物流、工业四大场景的AI应用。京东健康发布全新的“AI医院1.0”，在行业内首次实现AI驱动的“医检诊药”服务闭环。京东工业发布行业首个工业供应链大模型JoyIndustrial，同步推出覆盖汽车制造、钢铁冶金、能源电池及机器人等领域的十大场景专属方案，助力工业企业实现“降本万亿”。

超级供应链惠及每一个生产者、消费者

在三季度《财富》发布的2025年世界500强排行榜上，京东连续10年上榜，排名也从366位跃升至44位。在潜力大、韧性强、活力足的中国消费市场，京东始终以社会责任与创新发展打造中国民营企业的标杆力量，让超级供应链惠及每个生产者和消费者。

在三季度全国工商联发布的“2025中国民营企业500强”中，京东连续4年位居总榜第一位，也是过去一年来新增就业最多的民营企业。今年，京东已第9年登上福布斯“全球最佳雇主榜单”，京东与全体一线员工签订了正式劳动合同并缴纳五险一金，特别是从招聘全职外卖骑手以来，京东为全职外卖骑手承担了所有五险一金费用，每人每月平均缴纳约2000元。

继今年二季度启动“京东优质农产品基地计划”将建设一百万亩京东农产品基地之后，在三季度的第四届“农特产购物节”上，京东超市的补贴覆盖了生鲜、粮油、茶叶等超600个农产品品类、数百万商品，涉及近万商家。

京东公益基金会携手中国老龄事业发展基金会启动“暖阳助老公益行动”暨首届“京东助老公益节”。活动期间，京东发挥自身供应链优势，联动京东零售、京东健康、京东物流及数十家爱心伙伴，共同推动适老化产品与服务升级。（崔吕萍）