人民政协网荆州12月15日电（记者 付振强）随着数字产业的迅猛发展，乡村数字化成为乡村振兴的持续动能。在荆州市沙市区观音垱镇新阳村，荆州联通通过整合5G、人工智能、物联网、大数据等前沿数字技术，建设了数字乡村平台，并针对区域特点打造出多个智能监测管控系统，助力当地乡村治理实现从“人工被动应对”到“科技主动防控”的升级，有效推动乡村振兴大阔步前行。

日前，“联通好服务，用心为客户——全国主流媒体走进湖北联通”活动深入荆州、恩施等地，近距离感受湖北联通依托5G、大数据等技术优势在赋能产业升级、乡村振兴、服务民生普惠等领域的创新实践，见证“人民邮电为人民”的央企担当。

数“智”赋能乡村治理

观音垱镇新阳村，坐落于长湖南岸，因水之南为阳而得名。然而近年来，乡村水域安全风险愈发突出，尤其在夏季，溺水事故易发。针对这一难题，荆州联通打造出高效、实时的溺水预防告警管控系统。依托系统具备的全天候监控、AI智能云播、消息提醒等功能，新阳村已成功预警多起潜在溺水事件，显著提升了村民安全感。

与此同时，荆州联通积极响应乡镇环保治理需求，打造秸秆焚烧智能监测预警系统。系统依托在重点区域部署的高清热感摄像头和可视监控设备，结合AI图像识别算法，可自动识别疑似火点并实时告警，实现了对全村农田的全天候、全覆盖智能监控。

“以前防溺水要24小时轮班守水域，秸秆禁烧靠全员分片巡农田，人累不说还总有盲区；现在系统7×24小时全自动监测，危险水域有人靠近、农田有疑似火点，5秒内就发预警，手机、数村大屏同步提醒，我们对着监控就能远程喊话劝阻，不用再东奔西跑，人力投入减了大半，处置效率却翻了倍，真正从‘到处跑、瞎忙活’变成了‘精准防、高效管’”，观音垱镇工作人员向记者介绍到。

5G驱动企业数字化转型

近年来，荆州市以“打造数实融合示范标杆”为引领，以制造业数字化转型为核心路径，以省级中小企业数字化转型城市试点为契机，推动全市制造业数字化发展水平持续位居全省前列，形成了一系列可推广、可复制的实践成果。在这一进程中，荆州联通依托自主构建的“5G+工业互联网”融合能力平台，深入参与到当地制造业企业关键环节的数字化改造。

荆州市经济和信息化局副局长杨磊介绍，荆州联通通过提供定制化的5G专网部署、数据采集与分析、AI视觉检测、远程运维及能耗管理等解决方案，有效助力企业在生产流程优化、设备预测性维护、能源精细管控、供应链协同等方面实现突破，切实提升了运营效率、降低了生产成本与单位能耗。助力伯芯半导体、恒基石油等7家企业入选工业和信息化部5G工厂名录，助力红叶针织、赛利恩特等5家企业建成省级工业互联网平台，为荆州市乃至湖北省产业高质量发展注入了坚实数字动力。

以伯芯半导体5G全连接工厂为例，荆州联通为其搭建了覆盖全厂的5G专网，保障了高速数据的传输；将核心生产设备全部接入5G，实现了生产数据的实时采集与互通；推动5G与云计算、AI融合，催生了智能排产、预测性维护等实际应用，助力企业从“人工主导”转向“智能驱动”。

匠心服务惠民生

作为湖北省重要通信运营商，湖北联通多年来始终坚持“以人民为中心”的发展理念，不断创新服务模式，升级优化网络，将惠民服务融入日常，绘就了一幅幅民生温暖画卷。

在恩施，联通打造出智慧生态社区，通过在标杆小区部署智慧社区平台，在标准社区店搭建全屋千兆Wi-Fi体验环境，将宽视界、智能看家等丰富的家庭终端产品融入演示场景，向居民开放体验智家通通等，为用户带来了全新的智慧生活体验。针对地处偏远、大山深处的村落，恩施联通毅然化身“搭桥人”，大力推进千兆网络进村入户，让网络信号覆盖大山深处每一个角落；同时，以乡镇为单位设立服务支局，将支局打造为农村地区服务的前沿阵地，为村民提供从业务办理到故障维修，从日常咨询到技术指导的全方位、一站式信息化服务。记者在现场了解到，针对农村赶集日人员集中、业务办理需求大的特点，恩施联通还灵活调配人员，确保乡亲们的需求都能得到及时响应。

在武汉，武汉联通依托联通APP、网上营业厅、微信营业厅、线下营业网点及热线等多元平台，打造畅通诉求接收通道，让用户服务响应更便捷；主导开展“总经理办实事”专项工作，直面用户需求；建立健全闭环服务机制，牵头推动跨部门协同，严格落实“首问责任制”，启动“网业服协同攻坚”机制等，切实破解用户急难愁盼问题。

在网络服务方面，其积极开展网络优化攻坚战。新建或改造5G-A基站2768个，携手电信打造了全国首个全域4/5G中低频一张网省会城市；创新应用原子基站技术，大幅提升了电梯、地下车库等特殊场景的4G/5G信号深度覆盖水平；加急扩容老旧社区宽带端口等等，全方位保障了用户的用网体验。从乡村治理的智能化革新升级，到产业数字化转型进程中5G强劲助力，再到民生服务的暖心落地，湖北联通正以央企的责任与担当，通过科技赋能与温情服务双重发力，勾勒数字时代下高质量发展的鲜活图景。