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市场监管总局重拳整治私域直播“银发围猎”乱象
人民政协网12月22日电(记者 高志民)“免费鸡蛋领进门,虚假宣传套住人”——如今,这样的套路正成为部分不法商家瞄准老年群体的“围猎”手段。他们以“健康讲座”“专家义诊”为诱饵,将老年人引流至封闭的私域直播间,用夸大疗效、伪造人设、虚构数据等方式诱导消费,让网络空间沦为侵害老年人合法权益的“法外之地”。近日,市场监管总局集中公布五起民生领域私域直播虚假宣传典型案例,以全链条执法重拳击碎虚假营销陷阱,为1.61亿银发网民筑牢消费安全屏障。
此次公布的案例覆盖平台、商家、个人等不同违法主体,呈现出私域直播乱象的多元表现形式。广州赞赏信息科技有限公司作为“微赞”私域直播平台运营方,不仅未履行经营者资质审核义务,还违规提供“虚拟人气”“马甲互动”“自设销售数值”等有偿服务,为平台内虚假宣传行为“保驾护航”,最终被处以110万元罚款。这一案例直指私域直播乱象源头,彰显了监管部门追责平台主体责任的决心。
在产品宣传端,夸大其词、虚构疗效成为最常见的骗术。杭州超调科技有限公司在企业微信群中推广健康产品时,宣称某药品“对猝死和卒中的预防率达98.7%”“是唯一解决血栓问题的临床用药”,却无法提供任何有效证据支撑;吉安天草健康大药房有限公司则在私域直播中将普通丹参保心茶、健延龄胶囊包装成“调经止痛”“清心除烦”的“神药”,误导老年消费者盲目购买。这些虚假宣传不仅侵害消费者财产权益,更可能因误导用药危及生命健康。
更值得警惕的是“公域引流+私域交易”的全链条逃避监管模式。拥有近千万抖音粉丝的何某某,将公域流量引流至微信私域,通过朋友圈和私信宣传自制“阿宝胃舒固体饮料”,宣称具有胃病治疗功效,而涉案产品不仅未经正规资质审批,甚至是自行分装的原料制品,最终被处以122.9万元罚没款。湖北省六零时代体育发展有限公司则精准锁定柔力球爱好者等中老年群体,将普通软骨素钙片与“抽筋”“关节响”等疾病症状绑定,暗示治疗功效,以“营养补充”之名行虚假宣传之实。私域直播的封闭性、隐蔽性给监管执法带来多重挑战。这些直播间多采用“一次一换链接”模式,无回放功能,交易通过微信转账完成,形成“播完即删、交易无痕”的维权困局。数据显示,老年消费者在私域直播购物中,42.35%遭遇“商品以次充好”,仅14.32%的消费者会保存直播录屏等关键证据,导致维权难度极大。对此,市场监管部门创新执法方式,通过电子取证固证、跨区域协同办案、穿透式监管等手段,实现从生产、推广到销售的全链条打击。
此次专项整治是市场监管部门深化民生领域反不正当竞争工作的重要举措。自老年人药品、保健品虚假宣传专项整治开展以来,全国市场监管系统已征集问题线索7415个,查办违法案件4516件,罚没金额达6876.91万元。随着2025年修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行,平台责任强化、法律适用明晰等制度完善,为整治私域直播乱象提供了更坚实的法治保障。
市场监管总局相关负责人表示,私域不是法外之地,任何虚假宣传行为都将受到法律严惩。下一步,监管部门将持续深化全链条监管,压实平台主体责任,同时加强消费警示宣传,提升老年群体风险防范意识。这场针对私域直播“银发围猎”的整治行动,既是对不法经营者的强力震慑,更是对老年人合法权益的坚定守护,必将推动形成诚信经营、公平竞争的网络市场环境,让数字生活真正惠及每一位老年人。
编辑:钱子钰

