人民政协网西安1月26日（记者 路强）当前，数字社会建设与人口老龄化进程深度交织，广大农村老年群体面临的“数字鸿沟”问题日益严峻，其“不会用、不敢用、用不上”智能设备的现状，已直接影响到基本公共服务获取、社会精神文化生活参与及个人财产安全，成为制约乡村振兴与共同富裕的突出短板。为此，在1月26日开幕的陕西省政协十三届四次会议上，民盟陕西省委会建议，通过推广“农村养老数字伙伴计划”来破解养老数字鸿沟，构建普惠性数字助老体系。

针对数字门槛使农村老年人难以享受线上政务、医疗预约等服务，降低了公共服务获得感；数字技能缺失限制其线上社交、娱乐与信息获取；对网络诈骗、虚假信息辨识能力弱等问题，民盟陕西省委会建议，通过组建多元化“数字伙伴”志愿队伍来破解难题。由民政部门牵头，联动文明办、共青团、妇联等机构，建立省、市、县、乡协同网络；将数字助老服务明确为农村基层党组织工作职责之一，纳入党员教育管理积分考核；动员乡村青年与返乡学生力量，将参与此项志愿服务纳入大学生社会实践认证、青年荣誉评价体系，形成稳定、有生机的服务主体；倡导低龄健康老人互助，推广“老伙伴”模式，鼓励邻里间结对帮扶，形成养老服务的代际支持与良性循环。

与此同时，民盟陕西省委会还建议，开发适老性数字素养课程资源，围绕“医、食、行、购、娱、防骗”等老年人日常亟须领域，开发图文、短视频等浅显易懂的标准化教程；采取“一对一”结对、“长者课堂”集中教学、家庭子女反哺等灵活多样的教学方式，满足不同老年人的学习需求。建设村级实体服务支点，依托各村党群服务中心、幸福院等场所，普遍设立“数字小屋”，配备志愿者，为老年人提供设备操作辅导、日常业务代办等面对面服务。同时，建立常态化激励与制度保障机制，探索“时间银行”互助模式，鼓励地方试点“数字服务储蓄”制度，志愿者提供的服务时长可储存为积分，未来用于兑换自己或家人所需的养老服务，形成长效激励。