当前，药品零售行业正从“销售终端”向“健康驿站”转型。1月30日，由佐力药业、米内网、华与华、神威大药房等单位联合发起的“药品零售行业高质量发展论坛”举办，多方代表表示，药品零售行业的高质量发展需要依托优质产品、专业服务与品牌赋能。

1月30日，佐力药业总经理汪涛分享药品零售转型经验。主办方供图

《2025年中国睡眠健康调查报告》显示，中国18岁及以上人群睡眠困扰率约为48.5%，即近半数成年人存在睡眠问题。睡眠健康作为与民生关联紧密的领域，成为药品零售行业转型的试验场与突破点。

30年来深耕珍稀药用真菌“乌灵参”的现代生物发酵技术的佐力药业，聚焦国人的睡眠健康和心身健康领域。佐力药业总经理汪涛以国家一类新药乌灵胶囊为例，表示拓展医院以外市场的核心在于“让产品走出药房，走进家庭”，通过108粒疗程装的剂型创新、渠道共建、患者教育等方式，将产品在医院里积累的专业信任转化为药店端的消费认知。这一过程不仅是销售场景的迁移，更是服务模式从“诊疗驱动”向“健康管理驱动”的演进。

品牌建设是连接产品与消费者的桥梁。乌灵胶囊塑造了“乌灵”这一视觉符号，可以强化“治疗失眠，让身体自己会睡觉”的认知。符号化表达，不仅有助提升产品呈现的发现度与记忆度，更能通过消费者自传播形成流量循环，逐步降低品牌获客成本，构建长期品牌资产。

“乌灵”这一视觉符号强化了消费者对产品的认知。主办方供图

传统药店如果仅停留在药品销售层面，难以满足消费者对健康管理的更多元更深层的需求。米内网副总裁程谋指出，消费者健康需求日益多元化和深层化，药店需要从“以商品为中心”转向“以客群为中心”，通过疾病细分、场景匹配，提供基于证据的健康解决方案。

“药店转型必须从等客上门转向主动健康管理。”神威大药房运营总监董树暖分享，通过会员标签管理、患教活动、用药回访等精细化的运营，可以提升产品在门店复购率，患者依从性增强。这不仅带动了单品销售，更助力药店构建了慢病管理服务能力，也让药店不再仅是药品分发节点，而将成为健康管理的“社区驿站”。