春节假期，高速公路承载着万千游子的归家期盼与团圆心愿。在内蒙古通辽市奈曼东收费所，一段暖心故事，为寒冬里的返程之路增添了浓浓暖意。

春运返程高峰，奈曼东收费所车流密集。一辆小轿车突发故障停在路边，车主钟女士焦急万分、手足无措。

收费班长穆文华巡查时及时发现情况。当时室外天寒地冻、寒风凛冽，见钟女士在冷风中冻得发抖，他立即上前了解情况。原来，钟女士返程途中车辆意外受损，虽已联系救援，但受车流量影响，救援车辆需较长时间才能抵达。

穆文华得知情况后，第一时间向所内领导汇报。所里当即决定：将钟女士请到办公楼内取暖避寒，并送上热水、水果和热饭热菜。接过暖心食物，钟女士眼眶泛红，连声道谢：“太感谢你们了，在这冰天雪地的，要不是你们，我真不知道该怎么办。”

工作人员一边安抚情绪，一边关注救援进度。约1小时后，救援车辆抵达，在工作人员协助下，故障车顺利拖离。临行前，钟女士再次真诚致谢，称赞收费所服务贴心，让旅途倍感温暖。一直以来，奈曼东收费所以“服务司乘、温暖旅途”为宗旨，在做好本职服务的同时，主动为过往司乘排忧解难。面对车辆故障、突发状况、恶劣天气等情况，工作人员始终挺身而出，用行动践行责任担当。

这个春运暖心片段，只是无数坚守瞬间的一个缩影。春运路上，无数高速人坚守岗位、默默奉献，用热心与坚守守护归途。平凡岗位上的一次次援手、一个个微笑，如冬日暖阳照亮旅途，让春运更有温度，让这个春节更显温馨难忘。