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从一扇好门到五星售后,TATA木门重塑行业高质量发展评价体系

2026年03月19日 15:09  |  来源:人民政协网 分享到: 

在“十五五”规划开局之年这一关键节点,推动家居产业高质量发展、让品质家居普惠千家万户,成为政策导向与民生需求的交汇点。3月18日,TATA木门2026品牌价值与服务升级发布会在京举行,会上,TATA木门获中国质量认证中心商品售后服务五星认证,多位业界专家从权威认证、普惠服务、价值重构等方面解析了木门消费痛点。

“十五五”规划明确提出建设绿色、舒适、安全的“好房子”,推动家居产业向高品质、规范化转型,而木门消费中履约难、售后纠纷、选门无标准等痛点,也在一定程度上制约了百姓的品质居住体验。深耕行业26载的TATA木门,以此次升级行动回应政策要求与民生期待,打破行业“重销售、轻服务”的发展桎梏,成为木门行业推动品质普惠的标杆实践。

此次,TATA木门凭借完善的售后服务体系、规范的运营管理及优质的服务交付荣获由国家质量认证中心认证的商品售后服务五星级认证。业界人士标识,这份认证让消费者权益保障有了国家级标准支撑,有效解决了服务标准不一、履约无兜底的行业痛点。

与此同时,为让权威认证的服务价值真正普惠大众,此次发布会上,TATA木门还正式推出了三大服务权益升级,打造“放心购买、放心使用、放心交付”全周期保障体系。其中:“放心购买”由品牌公司统一承保监管订单,门店异常即启动先行保障;“放心使用”实现行业五大核心问题终身质保,新订单免上门维修费、维修无效可换新;“放心交付”通过数字化实现排产、安装等九大环节进度可查,彻底告别装修催单焦虑,真正让普通家庭花小钱享高端服务保障。

在筑牢服务保障的基础上,TATA木门从好体验、好服务、好品牌、好产品、好设计、好价格六大维度,重构新时代“一樘好门”的全维评判标准。六大维度紧扣民生需求,覆盖全渠道服务、ENF级环保静音产品、门墙柜一体化设计、全消费层级定价,打破行业“只看材质颜值”的单一选门模式,让选门有章可循,更让好门成为兼具品质、美学、温度的人居适配解决方案,落地“让更多家庭享受高品质人居”的核心愿景。

发布会现场,围绕木门行业服务标准化建设、消费升级下的服务体验优化等话题,行业专家、企业代表、一线从业者及消费者代表齐聚交流,凝聚行业高质量发展共识。(崔吕萍)


编辑:钱子钰