连日来，随着重庆首个中小学春假开启，大足区凭借深厚的文化底蕴与丰富的自然田园资源，迅速成为亲子研学的热门打卡地，文旅热度不断提升。

数据显示，2025年大足全区域接待游客达4360.8万人次，同比增长12.6%。但随着文旅升温，旅游服务人员素质有差距、文化传播能力不足、服务供给与国际定位不匹配等短板也日益显现。为破解难题、补齐弱项，大足区政协积极组织委员建言出力，以协商谋良策、以代言展成效，全力助推旅游服务质量提档升级。

“只有让每一位从业者都成为文化使者，大足文旅才能真正‘活’起来。”直面文旅服务痛点，区政协把提升旅游服务人员素质作为协商议政重点。在2025年9月举行的专题协商会上，委员们聚焦导游、餐饮、住宿、交通等一线行业短板，直指问题要害，提出一系列精准务实的建议。

令狐绍伟常委建议，建立餐饮从业者文化培训体系，把大足石刻故事、美食渊源、地方民俗纳入必修内容；打造旅游餐饮示范店，统一服务标准、强化文化讲解，培育“美食文化代言人”，让餐饮人既做经营者，更做宣传员。

李俊霖委员提出，要实施住宿行业品质提升工程，开展服务礼仪、文旅知识全覆盖培训；推动客房、公共区域植入石刻元素，打造文化主题场景；建立星级评价与口碑管理机制，让游客住得安心、留得住记忆。

邢中良委员呼吁，重点引进市场营销、酒店管理、景区管理专业人才与团队；制定全域旅游服务人员提升计划，全覆盖培训、全流程监督，建立游客评价体系；完善人才服务平台，提高待遇、优化环境、选树典型，增强从业者归属感与荣誉感。

委员们的建言得到区文旅、交通、商务等部门积极响应，迅速明确整改举措，加快餐饮示范店创建、启动驾驶员文化培训、推进住宿行业提质、强化导游外语能力培育，形成“委员建言—部门落实—行业提升”的闭环推进机制。

为进一步把协商成果转化为服务实效，近日，区政协以“石刻之韵我代言・家乡之美我宣传”为主题，举办了区政协助力国际文旅名城建设协商活动，将专题协商的建议落地转化为一线分享的成果。

这次活动既是委员建言的成果展示会，也是全民代言的动员推进会。令狐绍伟、李俊霖等委员作为行业代表登台，分别以“舌尖上的品味人”“客房里的暖心人”为题，分享服务升级、文化传播的实践故事，展示培训提升、示范创建后的服务新面貌。出租车司机、石刻讲解员、媒体代表同步分享，以亲身经历展现“人人都是宣传员”的生动实践，让协商建议体现在服务质量提升的现实成效中。

区政协主席廖文丽表示，要以服务铸品牌、以匠心赢口碑，让每一位游客在大足既享“一眼千年”的文化震撼，又感“处处暖心”的服务温度，全力助推大足加快建成具有国际范、中国味、巴蜀韵、大足风的国际文旅名城。（黄亚 凌云）