（图源“央视新闻”微信公众号）

一边是精致优品，一边是劣质次品，消费者花同样的价钱，却因收货地址不同拿到截然不同的商品。近日，不少媒体爆料电商平台出现的“AB货”乱象，让不少消费者触目惊心。

什么是“AB货”？简单说就是“看人下菜碟”。A货用料扎实、品相完好，专供城市市场；B货成本降低、做工缩水，发到县城乡镇和农村地区。部分电商商家玩起“AB货”套路，依据城乡地址区别发货，用差异化品质对待不同地区消费者。这种同价不同质的做法，违反了《消费者权益保护法》，既侵犯了消费者的知情权，也破坏了公平交易的市场原则。

记者在某投诉平台看到，关于生鲜产品的“AB货”乱象最为常见。有网友晒单，用同一个账号在电商平台下单凤梨，发往北京的果子金黄饱满、清甜可口，而发往河北农村的却是青黑干瘪、果肉僵硬。不只是生鲜，有一位天津的消费者称，自己和县城亲戚在同一家网店下单同一条牛仔裤，发往天津的裤子面料厚实、无线头，而发往县城的却是面料薄软、断线头多。

那么商家是怎么操作的呢？据悉，各大电商平台本身并未设置分区发货功能，但是有些不良商家借助第三方软件，让系统自动识别订单地址。根据识别结果，将一线和省会城市订单归入优品仓库，偏远地区和乡村划入次品仓库，三四线城市则混合发货。乱象背后是赤裸裸的利润算计，假设一件服装正品的面料加人工成本约50元，换成劣质面料、简化工序后，成本仅20元左右，利润直接翻一倍。

为什么电商平台上长期存在这样的“AB货”乱象？首先，消费者举证维权困难。大多数“AB货”是在用料、做工上有区别，检测举证成本往往高于商品本身，不少消费者收到次品后往往自认倒霉。并且，同一区域的消费者很难知晓同款商品往其他地方发货的品质，容易误以为商品本就如此，信息不对称；再者，平台监管也存在短板，面对投诉，大多以“生产批次差异”为由搪塞了事。

整治“AB货”乱象，需要商家、平台、监管部门三方联动。4月10日正式实施的《互联网平台价格行为规则》，其中明确禁止平台强制商家“自动跟价”、低于成本价销售，倒逼平台承担起主体责任。这意味着电商平台必须重构商业机制：一方面，优化算法推荐，扭转流量逻辑；另一方面，加强审核力度，对“AB货”乱象重拳打击。商家要摒弃投机心态，靠品质和服务立足；监管部门也要持续发力，让违规行为无处遁形。只有多方合力，撕掉网购背后的地域标签，才能让每一位消费者都买得安心。（曾宇昕）