在基层社会治理现代化进程中，如何让民意诉求直达决策层、让委员履职扎根最前沿、让信访矛盾化解在源头？聊城市立足信访工作实际，创新搭建信访领域“两代表一委员”为民工作室和社情民意信息工作站，引导委员走出会场、走进基层，化身民情收集员、矛盾调解员、政策宣传员，以为民工作室为依托，以社情民意信息为抓手，赋能基层治理、彰显政协担当。

倾听群众心声、回应民生期盼，是人民政协的初心使命，也是基层治理的核心要义。长期以来，基层社情民意信息收集存在渠道分散、转化不畅、对接不精准等短板，群众诉求难以快速有效传递，信访矛盾化解遭遇“最后一公里”梗阻。针对这一痛点，聊城市主动破题、先行先试，将党代表、人大代表、政协委员力量全面引入信访一线，高标准打造“两代表一委员”为民工作室，同步挂牌社情民意信息工作站，把政协履职平台嵌入群众诉求最集中领域，构建“信访接待+民意收集+协商调处+决策转化”全链条工作体系，打通社情民意上传下达、落地见效的便捷通道。

聊城市政协充分发挥专门协商机构作用，统筹推进委员驻室履职，建立常态化、规范化、制度化运行机制。通过严格筛选、精准选派，吸纳政治素养高、群众基础好、专业能力强的政协委员进驻工作室，明确接访、走访等工作职责，划定履职清单、规范工作流程、完善保障机制，确保阵地高效运转。政协委员以此为依托，主动深入信访窗口、社区街巷、田间地头、企业车间，与群众面对面沟通、心贴心交流，精准捕捉教育医疗、养老社保、物业管理、营商环境、乡村振兴等领域群众的急难愁盼，将零散隐性的社情民意信息转化为系统真实的一手履职素材，实现群众心声有处可诉、合理诉求有人回应。

收集是基础，转化是关键。聊城市以信访领域为民工作室、社情民意信息工作站为依托，构建“收集—梳理—研判—报送—督办—反馈”社情民意信息工作闭环，激活委员建言资政、凝聚共识双重作用。收集环节，采取“固定接访+主动走访”“线上+线下”结合模式，拓宽渠道、全覆盖搜集群众诉求；研判环节，驻室委员联合信访、司法、行业部门力量，对社情民意信息分类梳理、深度剖析，区分个案与共性问题，提炼高质量社情民意信息；报送转化环节，建立信息“直通车”，将高质量社情民意信息直接报送市委、市人民政府及市政协，推动优质线索转化为政协提案、协商议题、决策参考；督办反馈环节，委员全程跟踪事项办理进度，参与调解、问效、回访，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”，破解社情民意信息“重收集、轻落实”难题。

阵地建在一线，履职落在实处，成效显在民心。自为民工作室、社情民意信息工作站运行以来，聊城市政协委员扎根基层解民忧、化矛盾、聚民智，用行动践行履职为民初心。一批群众身边的民生小事，经政协委员收集报送、跟踪督办得到妥善解决；一批基层治理共性难题，通过政协委员深度调研、精准建言，推动部门完善政策、优化服务；一批积压信访矛盾，在政协委员参与调解、多方协调下，实现案结事了、群众息诉。政协委员真正成为党委政府“好参谋”、基层群众“贴心人”，既化解基层矛盾、维护社会稳定，又让决策更贴合民意，全面提升基层治理精细化、科学化水平。

人民政协为人民，社情民意系民生。聊城市政协将委员履职、信访化解、社情民意信息收集有机融合，以工作室为载体、信息站为抓手，把政协履职触角延伸至基层治理末梢，实现民意在一线收集、矛盾在一线化解、共识在一线凝聚。

新时代新征程，畅通社情民意渠道、发挥政协委员作用，是夯实基层治理根基、增进民生福祉的关键举措。未来，聊城市将持续深化信访领域“两代表一委员”为民工作室建设，优化社情民意信息工作机制，激发委员履职活力，让民意直通车更畅通、连心桥更稳固，以高质量社情民意信息工作服务高质量发展、保障高水平治理。