6月8日至12日，兴业银行长沙分行正式开展2026年“普及金融知识万里行”主题宣传活动。本次活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为核心，通过线上线下联动、创新服务场景，聚焦重点人群服务、金融乱象整治、个人信息保护三大重点，把专业金融知识和暖心金融服务送到群众身边。

线上创新传播，让金融知识触手可及

为突破传统宣传时空限制，本次活动打造了多元化线上宣传矩阵，实现轻量化、精准化科普。该行精心制作“以案说险”长图海报，选取养老诈骗、非法校园贷、代理退保、个人信息泄露等高频风险案例，用通俗图文拆解诈骗套路、讲解避险技巧。通过官方平台、客户社群、员工朋友圈全渠道转发，让群众直观学知识、防风险。同时，依托本地主流电台开展常态化广播科普，定时推送反诈防骗、存款保险、征信管理、理性维权等金融干货，以亲民播报形式实现广泛触达。面向全体客户精准发送金融公益提示短信，点对点提醒群众远离金融黑灰产、守护个人金融安全，引导大家依法、理性维权。

线下精准服务，守护重点人群金融权益

以网点厅堂为核心阵地，全行开展“权益守护开放日”和“消保服务日”专项行动。各营业网点规范设置金融宣传专区，配齐宣传手册、主题海报，厅堂屏幕滚动播放宣教内容，营造浓厚科普氛围。网点消保专员与业务骨干现场值守，为客户提供一对一咨询答疑、金融科普、业务指导等服务。

针对老年人、青少年、新就业群体等重点人群，活动开展差异化专场宣教：手把手指导老年客户使用智能设备、防范养老诈骗；向新就业群体科普贷款陷阱、车险诈骗、信息泄露等风险；为青少年普及理性消费、诚信征信、远离非法校园贷等知识，精准破解各类群体金融认知难题。活动期间，全行同步开启“行长面对面”服务，各支行行长驻点接待客户，零距离倾听诉求、现场解决问题、面对面普及金融知识，切实提升客户服务体验与获得感。

结合高考关键节点，该行同步落地高考爱心驿站公益活动，将金融知识宣教与公益助考服务深度融合。在各中学就近网点、户外宣传点位设立高考爱心服务站，为考生、陪考家长及一线执勤工作人员免费提供休息座椅、饮用水、防暑物资等便民服务，贴心助力学子圆梦考场。同时，依托助考场景开展针对性宣教，重点面向学生和家长普及高考后电信诈骗、志愿填报骗局、培训贷、校园贷、征信安全等高频金融风险知识，在传递金融温度的同时，精准筑牢青少年金融安全防线。

此外，该行深入推进“消保宣传五进入”专项行动，各机构负责人带头走进社区、园区、企业、校园、乡村，通过摆摊设点、现场宣讲、情景模拟、互动问答等方式，普及反诈防骗、存款保险、个人信息安全等核心内容，讲解官方正规投诉与维权渠道，引导群众坚决抵制金融黑灰产乱象。

持续深耕细作，筑牢金融安全防线

本次活动全程严格落实宣教工作规范，统一宣传口径、坚守公益属性，杜绝营销化、误导性宣传，严守客户个人信息安全底线。扎实开展员工专项培训，各机构同步完成对外媒体宣传，确保活动扎实落地、有声有色、取得实效。

下一步，兴业银行长沙分行将持续常态化开展金融知识普及和消费者权益保护工作，依托各类公益场景、民生场景创新宣教形式、丰富科普内容、延伸服务场景，以有温度、有担当的金融服务，守护群众财产安全。（邓凯茜）